Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Регистрация Правила Новые сообщения Идея Группы Вопросы Админ. FAQ
КИЕВ КАРТА ПОГОДА ССЫЛКИ ИСТОРИЯ ТУРИСТУ ОБЪЯВЛЕНИЯ
N-728-MI-2
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева (лучшие темы раздела)

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 3.00. Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 6,045
"Спасибок": 9,771
Очки репутации: 319,407
Мнения: 2665
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - Телевидение от Воля (volia.com - Воля ТВ)


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх


Старый 08.08.2012, 12:29   #961
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 10,651
"Спасибок": 11,762
Очки репутации: 24,907
Мнения: 5625
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garant Посмотреть сообщение
Поэтому не логично запихивать пункт "Пропал Инет" в начальное меню
Надо не "пропал инет", а пункт "соединение с оператором" сделать.
VOLIA_SUPPORT, почему нет такого пункта?
a68 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.08.2012, 19:12   #962
Приписанный
 Аватар для Anonymous
IP:
Сообщений: 70
"Спасибок": 40
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Надо не "пропал инет", а пункт "соединение с оператором" сделать.
VOLIA_SUPPORT, почему нет такого пункта?
a68 как я понял данный пункт есть однако он не совсем так звучит...
Перейдя в раздел технической информации и выбрав услугу, а также выбрав более близкий по смыслу вопрос можно выйти на оператора.(лично у меня звучало как "если не один из прел вариантов не подошел - нажмите 8")
Anonymous вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.08.2012, 09:54   #963
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 10,651
"Спасибок": 11,762
Очки репутации: 24,907
Мнения: 5625
Доп. информация
По умолчанию

Anonymous, это ж сколько раз надо нажимать разные пункты и прослушать ненужной информации пока доберешься до живого оператора!
Повторяю вопрос к VOLIA_SUPPORT: почему в главном меню нет пункта соединения с оператором? Я почти уверен, что это сделано специально, чтоб абоненты поменьше тревожили. VOLIA_SUPPORT, я прав? Если нет, то объясните почему так.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.08.2012, 09:55   #964
Житель
 Аватар для Дива
IP:
Сообщений: 130
"Спасибок": 60
Очки репутации: 0
Мнения: 378
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Igor_qwe Посмотреть сообщение
Это Вы просто не пробовали дозвониться на разные "Триоланы" и т.п. дешевые мелкие дворовые конторы с одной-двумя тупыми операторшами!

Так уж сложилось, волей случая, что я ИТшник, и потому в силу и служебной и частной практики довольно часто общаюсь с операторами разных контор, притом со стороны абонента. Как колл-центров так и в офисах.
Про Волю, особенно последние несколько лет, после при хода туда из UMC Эрика Франке могу сказать - почти всегда находим общий язык (исключения были, но легко решались или обращением к старшему смены, или сменой девочки-оператора)

ЗЫ: У нас на Харьковском, НD телевидение предлагает исключительно Воля... :(
В триолане за каждым районом закреплен мастер, я просто один раз записала его номер и теперь звоню ему на прямую, удобно
Кстати взяла Триолан после проблем с волей, если честно то довольна, проблемы конечно иногда бывают но раз в 5 реже чем было с волей, за 4 года пользования звонила раз 5 может.
Дива вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.08.2012, 10:45   #965
пан
 Аватар для Igor_qwe
IP:
Сообщений: 26,419
"Спасибок": 32,181
Очки репутации: 47,950
Мнения: 6481
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garant Посмотреть сообщение
Такая система называется IVR, для тех кто не в курсе ссылка на Википедию. И как у каждой системы, есть определенные этапы. Поэтому не логично запихивать пункт "Пропал Инет" в начальное меню.
А насколько логично что в меню IVR "Воли" ВООБЩЕ ОТСУТСВУЕТ пункт связи с оператором?
Не верите? Представьте что у вас пропал интернет (техническая неисправность) и наберите (044) 5022250.
Igor_qwe вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2012, 08:37   #966
пан
 Аватар для Igor_qwe
IP:
Сообщений: 26,419
"Спасибок": 32,181
Очки репутации: 47,950
Мнения: 6481
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дива Посмотреть сообщение
Кстати взяла Триолан после проблем с волей, если честно то довольна
Есть ли в "Триолана" HD каналы?
Igor_qwe вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2012, 09:39   #967
Почетный легион
 Аватар для Danika
IP:
Сообщений: 10,618
"Спасибок": 12,632
Очки репутации: 36,474
Мнения: 9691
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Надо не "пропал инет", а пункт "соединение с оператором" сделать.
VOLIA_SUPPORT, почему нет такого пункта?
Отож"!)) Именно этот пункт нужен наверное всем, потому как влом слушать ненужную инфу, но они этого не сделают, так как им как раз и нужно чтоб мы слушали всю ту рекламу и т.п., а так не напасешься операторов чтоб всем угодить в живом общении.
___________
Если судьба свела вас со мной, значит, пришло ваше время платить за свои грехи
Danika вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2012, 09:40   #968
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 10,651
"Спасибок": 11,762
Очки репутации: 24,907
Мнения: 5625
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Повторяю вопрос к VOLIA_SUPPORT:
Сказать ему нечего. Пропал...
a68 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2012, 23:18   #969
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
"Спасибок": 161
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Сказать ему нечего. Пропал...
Дело в том, что он не является руководящим звеном "Воли", а является лишь ее представителем на этом сайте. (И как мне показалось скорее даже по-личной инициативе). Человек просто имеет возможность ускорить решение некоторых вопросов возникающих у пользователей "Воли", и кстати действительно оперативно помогает их решить. Но ведь он не всемогущ...
Так что не стоит гнобить человека за то,что он работает в такой компании.
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.08.2012, 08:00   #970
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 10,651
"Спасибок": 11,762
Очки репутации: 24,907
Мнения: 5625
Доп. информация
По умолчанию

Оффтоп:

Он тут, чтобы отвечать на вопросы клиентрв Воли. Вот я и спросил то, что меня интересует. Думаю, что другие тоже сталкивались со сложностью поговорить с оператором.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.08.2012, 16:12   #971
Житель
 Аватар для Led-s
IP:
Сообщений: 288
"Спасибок": 114
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VettO4ka Посмотреть сообщение
Дело в том, что он не является руководящим звеном "Воли", а является лишь ее представителем на этом сайте. (И как мне показалось скорее даже по-личной инициативе). Человек просто имеет возможность ускорить решение некоторых вопросов возникающих у пользователей "Воли", и кстати действительно оперативно помогает их решить. Но ведь он не всемогущ...
Так что не стоит гнобить человека за то,что он работает в такой компании.
Думаю, что француз все прекрасно знает о том, как работает его компания и с его подачи отдаются дела коллекторам. А тех. поддержка да..... много сделать не может. Только хотелось бы, чтоб она была более профессиональной.
Led-s вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.08.2012, 01:32   #972
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
"Спасибок": 161
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

К несчастью сама пользуюсь "Волей" с 2005г.(хотелось бы сменить, но не на что).
И согласна, что из 10 сотрудников только 2-3 могут грамотно помочь решить проблему. И технари к коллекторам отношения никогда не имели, это "кусочек" экономистов и финансистов компании. Они и стараются. Сама с толкнулась с этим и именно обратившись к VOLIA_SUPPORT,вопрос решился.,так же как и некоторые тех.вопросы,которые не удавалось решить с помощью :"отключите модем, подключите модем.... "
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.08.2012, 10:34   #973
Житель
 Аватар для Дива
IP:
Сообщений: 130
"Спасибок": 60
Очки репутации: 0
Мнения: 378
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Igor_qwe Посмотреть сообщение
Есть ли в "Триолана" HD каналы?
Не знаю, сама лично пользуюсь телевидением в DVB-C формате либо IP-TV.
Дива вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.08.2012, 12:10   #974
Житель
 Аватар для Led-s
IP:
Сообщений: 288
"Спасибок": 114
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дива Посмотреть сообщение
IP-TV.
Оффтоп:
Led-s вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 09:51   #975
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
"Спасибок": 65
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Оффтоп:
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 12:10   #976
гавкає на всіх
 Аватар для halufa
IP:
Сообщений: 13,866
"Спасибок": 28,358
Очки репутации: 115,943
Мнения: 5662
Доп. информация
По умолчанию

Де подівся VOLIA_SUPPORT??!!
___________
Цинк закончился! Грузите колорадов бочками!
halufa вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 12:11   #977
████████████████
 Аватар для |bastard|
IP:
Сообщений: 33,317
"Спасибок": 47,113
Очки репутации: 121,163
Мнения: 11369
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от halufa Посмотреть сообщение
Де подівся VOLIA_SUPPORT??!!
Конкретних запитань немає, звідси і відповідей теж.
___________
Тут може бути Ваша РЕКЛАМА. По всіх запитаннях пишемо сюди>>>
|bastard| вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 12:15   #978
гавкає на всіх
 Аватар для halufa
IP:
Сообщений: 13,866
"Спасибок": 28,358
Очки репутации: 115,943
Мнения: 5662
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
halufa, Ваше питання вирішується. Інформація про результати буде надана найближчим часом.
ну як нема, ось і сказано це було ще 07.08. а вже 22.08.
___________
Цинк закончился! Грузите колорадов бочками!
halufa вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 12:26   #979
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
"Спасибок": 65
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от halufa Посмотреть сообщение
ну як нема, ось і сказано це було ще 07.08. а вже 22.08.
Обиделся и ушел. А если серьезно, напишите суппорту лс, думаю у них уведомления на почту приходят.
Garant вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2012, 17:42   #980
Житель
 Аватар для Led-s
IP:
Сообщений: 288
"Спасибок": 114
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garant Посмотреть сообщение
IP-TV хороший вариант, если провайдер дает стабильный Интернет. У Вас к телевизору подключен или через компьютер смотрите?
Компьютер только.
Led-s вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ


Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Телевидение в Киеве 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 02:49.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2017