Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM

N-728-MI-2
ПОИСК ПО ТЕМАМ:
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева (лучшие темы раздела)

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 3.00. (3.00 из 5.00) голосов - 2 Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 5,835
Получено "спасибо": 9,587
Очки репутации: 192,111
Мнения: 2612
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - Телевидение от Воля (volia.com - Воля ТВ)


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.10.2012, 23:22   #1021
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
украинка
Получено "спасибо": 65
Очки репутации: 1,698
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию



Новые знакомства, полезные, интересные дискуссии...
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС
Многие фирмы привлекают коллекторов – те же банки, те же провайдеры. Чё вы так взъелись на волю? Ведь если разобраться по сути, это проблема коллекторов и лажового законодательства.
Заграницей это впорядке вещей, просто у нас они ведут себя не по человечески.
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2012, 09:50   #1022
Новичок
 Аватар для titrakon
IP:
Сообщений: 20
украинец
Получено "спасибо": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garant Посмотреть сообщение
Чё вы так взъелись на волю? Ведь если разобраться по сути, это проблема коллекторов и лажового законодательства.
Я лично с ними дела не имел, с коллекторами, но если бы такая контора начала мне портить жизнь как тем, что тут отписывались, я бы относился к ним как к криминальным элементам, собирал доказательства и обращался бы в прокуратуру.
Я вобще не понимаю как такую контору можно зарегистрировать официально?
Есть суды и судебные исполнители, все другие не имеют прав требовать от граждан никаких денежных возмещений.
Точнее они могут обратиться раз, другой, но в случае отказа только через суд.
-----------------
Очевидно в таких случаях нужно этим коллекторам отправлять официальную бумагу с уведомлением о получении, что вы не признаете этот долг законным и отказываетесь его выплачивать.
Звонки от них после получения такого документа можно вполне расценивать как вымогательство.

Таки остается вопрос к ВолеСапорт - что за ежедневные разрывы соединения около 21 часа по вечерам? Раньше я грешил на сетевую, но когда убедился что в другое время она никак на разрывы не влияет, уверен что это с вашей стороны.
Вчера два раза рвало связь, это бывает при закачках фалов и при онлайн играх, что конечно сильно действует на нервы.
titrakon вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.10.2012, 15:50   #1023
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
В договоре есть пункт о переходе долга по наследству?
Переход долгов по наследству регулируется Законом о Наследстве. (Права и обязанности наследников), а не Договором.

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Не знаю как Вы, я бы судился, точнее ждал бы пока они в суд подадут, я не юрист, но насколько мне известно, все что получается по наследству оформляется юридически и платятся налоги на прибыль от такого наследства.
Пока вы будете ждать судебной повестки от Воли, долг будет расти,не зависимо от того пользуетесь вы услугой или нет. И в суде вам будет трудно объяснить каким образом Воля должна была догадаться о прекращении договорных отношений по данному Договору.

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Все что не оформлено как наследство, наследством не является.
И идет та Воля на могилку к покойнику за долгами.
Прочитайте Законодательство Украины о вступлении в наследство,оно обосновывается в Гражданском Кодексе Украины.
Гражданский Кодекс Украины, книга Шестая. Наследственное право.(главы 85-90)
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.10.2012, 14:05   #1024
Новичок
 Аватар для titrakon
IP:
Сообщений: 20
украинец
Получено "спасибо": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Закон - http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1540-06/page8
Оффтоп:

Пояснения судам - http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/v0004700-83

Коротко - если прошло шесть месяцев со дня получения наследства, которое начинается с момента продолжения пользования имуществом наследстводателя если это не противоречит закону или если вы официально его принимаете, и кредиторы и прочие не подали требований в суд на возмещение долгов, вы им ничего не должны.
Они только должны предупредить вас лично о таком долге или в нотариальную контору при вашем отсутствии.
После шести месяцев такие долговые обязательства не рассматриваются судами и соответственно законной силы иметь не будут.
Если в наследство вам достались одни долги, вы можете письменно отказаться от наследства на пользу государства....

--------------
Таким образом если клиент перестал платить абонплату, им нужно сразу уведомить клиента об имеющемся долге, если его не нашли, обратиться к нотариусу за бумажкой о наступлении такого факта, и сразу подавать в суд, иначе если клиента нет на свете уже 6 месяцев, они могут подтереться своими липовыми долгами.
titrakon вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.10.2012, 09:09   #1025
Житель
 Аватар для Georgee
IP:
Сообщений: 121
киевлянка
Получено "спасибо": 35
Очки репутации: 2,621
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Очевидно в таких случаях нужно этим коллекторам отправлять официальную бумагу с уведомлением о получении, что вы не признаете этот долг законным и отказываетесь его выплачивать.
Звонки от них после получения такого документа можно вполне расценивать как вымогательство.
А лучше всего не доводить дело до коллекторов и вовремя все платить, нет денег - позвонили, приостановили услугу. Уж поверьте, если Вы вытащили провод, это не означает, что платить не надо.
Georgee вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.10.2012, 10:44   #1026
Новичок
 Аватар для titrakon
IP:
Сообщений: 20
украинец
Получено "спасибо": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Georgee Посмотреть сообщение
А лучше всего не доводить дело до коллекторов и вовремя все платить, нет денег - позвонили, приостановили услугу. Уж поверьте, если Вы вытащили провод, это не означает, что платить не надо.
Разумно было бы со стороны Воли отключать абонента если плата не внесена до какого-то числа.
Так как они берут итак оплату на перед, то могли бы прийти и отсоединить кабель.
А за подсоединение уже брать деньги, так было бы честнее чем ставить на счетчик.
Но очевидно им это не нравится, зачем оно им нужно когда деньги они и так будут выбивать, пользуется ли клиент или нет.

По теме, вчера опять скорость упала до 3-4 мегабит против заявленных 30 и пинг в два раза был выше обычного - около 40, на этот раз сказали что проблемы с магистралью.
Оно конечно может быть и так, тем более что трассировка показывает что проблемы где-то за харьковским серваком, там начинается превышение интервала ожидания и скачек пинга.
Но почему это совпадает с погодными условиями Украины?
Раньше с погодой это не было так связано, теперь это будет нормой во время осадков?

Плюс еще моду взяли натравливать на людей автоответчика, оцените их услуги...
Причем теперь после каждого обращения.
Да бл. если уже приходится обращаться, то это уже не нормально, а если помощи при обращении ноль, то наплевать как там вежливо тебя футболят или нет.
Посчитайте количество обращений с проблемами по вашей вине и выведите себе оценку сами относительно общего числа абонентов, не имейте людям мозги, хватит и проблем с услугами вашими.
titrakon вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.10.2012, 00:02   #1027
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Разумно было бы со стороны Воли отключать абонента если плата не внесена до какого-то числа.
Так как они берут итак оплату на перед, то могли бы прийти и отсоединить кабель.
А за подсоединение уже брать деньги, так было бы честнее чем ставить на счетчик.
Но очевидно им это не нравится, зачем оно им нужно когда деньги они и так будут выбивать, пользуется ли клиент или нет.
В этом то и кроется их хитрость. Сама столкнулась с этим после смерти отца. Долг всплыл лишь тогда, когда квартиранты решили подключить интернет,которого в этой квартире вообще не было,был только соц.пакет ТВ, который подключали ветеранам войны вообще бесплатно.(А это случилось спустя 1,5 года со дня смерти хоз.квартиры). Отвезли копию св.о смерти, обещали разобраться. А спустя еще 1,5 года, появились коллекторы и стали требовать долг и за услугу и за оборудование за ТРИ года. Причем, требовали вернуть оборудование,которого никто не брал,и решить вопрос удалось только адвокату при передаче копии заявления в суд.
Сможете вы пользоваться услугой Воли без оплаты 3 года? нет,отключат через месяц. А тут -забыли,отключить,но помнят о долге. (Его продали коллекторам через год после подачи св.о смерти).
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2012, 10:21   #1028
Новичок
 Аватар для titrakon
IP:
Сообщений: 20
украинец
Получено "спасибо": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VettO4ka Посмотреть сообщение
А тут -забыли,отключить,но помнят о долге. (Его продали коллекторам через год после подачи св.о смерти).
Я поэтому и завелся.
Люди просто не должны спускать это с рук, иначе их наглости не будет конца.

Третий день плохая погода, третий день скорость интернета 5-10 мегабит против 30 заявленных и трафик рваный.
И говорить им бесполезно, придумают очередную отмазку, в общем нужно таки искать время и отключаться, просто из-за работы некогда этим заниматься, так как у нормальных операторов достаточно просто перестать платить, а с Этой волей кучу бумаг нужно написать, что бы потом не доставали.
titrakon вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2012, 22:19   #1029
Житель
 Аватар для Georgee
IP:
Сообщений: 121
киевлянка
Получено "спасибо": 35
Очки репутации: 2,621
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Разумно было бы со стороны Воли отключать абонента если плата не внесена до какого-то числа.
Странно, а Вы хоть Волей пользуетесь или просто так сдесь посты набиваете?
Так услуги и не работают, когда не оплачено...
Им не надо специально отключать, там все автоматически.
Georgee вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.10.2012, 23:36   #1030
Турист
 Аватар для Наталииия
IP:
Сообщений: 1
киевлянка
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 12
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

В течение 2-х часов пыталась дозвонится оператору, но увы. У меня целый пакет сюрпризов от Воли….TV не работает ,пишет карта перевернута (я ее уже терла как лампу Алладина, а в ответ тишина, оплатила услуги, но деньги Кабель Воля не видет,отправила по электр. квитанцию и как всегда в ответ традиционная тишина….,ну и для кабель Воли ,естественно ,не могу дозвониться. С ноября месяца надо переходить, чай, не единственные в городе.
Наталииия вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.10.2012, 00:54   #1031
IT-лиггент
 Аватар для AleX
IP:
Сообщений: 2,612
киевлянин
Получено "спасибо": 3,947
Очки репутации: 11,745
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от titrakon Посмотреть сообщение
Третий день плохая погода, третий день скорость интернета 5-10 мегабит против 30 заявленных и трафик рваный.
У Воли-кабель нет заявленной скорости. Там чётко написано "Скорость до 20Мбит/с". Т.е., если у Вас скорость 1Мбит/с, то это входит в диапазон, т.к. "до". Некоторые не вникают в текст написанного, чем Воля и пользуется.
AleX вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.10.2012, 17:33   #1032
киянин
 Аватар для mob15a
IP:
Сообщений: 16,305
киевлянин
Получено "спасибо": 15,572
Очки репутации: 68,200
Мнения: 4305
Доп. информация
По умолчанию

ну у меня положим частенько как и положено- 4Мб, а чето такие затыки... Сигнал нормальный, видать перегруз по сети
___________
Хочешь рассмешить Бога? Расскажи ему о своих планах...
mob15a вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.10.2012, 22:29   #1033
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
украинка
Получено "спасибо": 65
Очки репутации: 1,698
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mob15a Посмотреть сообщение
ну у меня положим частенько как и положено- 4Мб, а чето такие затыки... Сигнал нормальный, видать перегруз по сети
Раньше такого не было, я склонен думать, что это связано с неполадками в сети, обещают ведь скоростной инет по новым тарифам.
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.10.2012, 13:14   #1034
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталииия Посмотреть сообщение
В течение 2-х часов пыталась дозвонится оператору, но увы. У меня целый пакет сюрпризов от Воли….TV не работает ,пишет карта перевернута (я ее уже терла как лампу Алладина, а в ответ тишина, оплатила услуги, но деньги Кабель Воля не видет,отправила по электр. квитанцию и как всегда в ответ традиционная тишина….,ну и для кабель Воли ,естественно ,не могу дозвониться. С ноября месяца надо переходить, чай, не единственные в городе.
Уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг на электронный адрес media@volia.com. Спасибо.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2012, 10:28   #1035
Основа форума
 Аватар для Победа
IP:
Сообщений: 2,516
киевлянка
Получено "спасибо": 2,450
Очки репутации: 6,341
Мнения: 2425
Доп. информация
По умолчанию

не юзаю Волю...но слышала не очень лесные отзывы
Победа вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.10.2012, 18:00   #1036
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Чудит "Воля" постоянно, а уж в конце месяца.числа с 22-25 вообще не понятно, что творят. Скорость падает так,что просмотрев пару страниц, желание отключиться достигает максимума. Помощи от тех.поддержки "0" ( отключите...перезагрузите...).
Где найти альтернативу этому "чудо-сервису"?
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.10.2012, 14:05   #1037
Новичок
 Аватар для Garina
IP:
Сообщений: 18
киевлянин
Получено "спасибо": 4
Очки репутации: 1,342
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Спасибо всем за советы, но вопрос благополучно решился в офисе Воли. Подошли с пониманием и быстро все уладили. Осталась очень довольна обслуживанием.
Garina вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.11.2012, 17:44   #1038
Житель
 Аватар для miamia
IP:
Сообщений: 301
киевлянка
Получено "спасибо": 176
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию если хотите приобрести психоневроз - свяжитесь с Волей

Всем, кто до сих пор не определился с интернет провайдером!
Если хотите стать психически нездоровыми - подпишитесь на "уникальные" услуги от Воли! Личный психотерапевт и невропатолог вам гарантированы!
Каждый месяц, в конце или в начале, скорость падает до 0,01 Мбит/с, загрузить не сможете даже страничку статистики. Вызывала мастера, мастер согласился, что проблемы у Воли, но ничего не смог сделать, сказал, что мне нужно менять модем и переходить на пакет с большей скоростью. (потому, что это выгодно Воле)
Через несколько дней мой модем сам "обновляется" и появляется скорость. Воля испытывает ваше терпение, а вдруг вы действительно не выдержите и закажите не 5 Мбит/с, а 20...а лучше 100?

Я успокоилась и теперь знаю, что интернета у меня не будет в течении нескольких дней ежемесячно. Принимаю это теперь, как должное. Жаловаться на проблемы и звонить на Волю - БЕСПОЛЕЗНО!
Девочки и мальчики, отвечающие на звонки абонентов, "разогретых" их автоответчиками, сидят, как китайские болванчики и мило отвечают, что заявку они приняли "в работу". На этом работа и заканчивается.

Хотела перейти на другой пакет, за 2 дня (как рекомендует воля) до окончания месяца позвонила в службу, приятный мужской фальцет принял заявку и проинформировал о новых возможностях, осведомив меня о том, что некий менеджер свяжется со мной в течении дня по мобильному и уточнит "детали"...??? Какие детали нужно было уточнять, я сразу не поняла.
Только, когда не дождавшись звонка в течение 3 дней я позвонила сама, и на другом конце приятный, но уже женский фальцет ответил, что моя заявка все еще "в работе", я осознала, насколько бедные менеджеры загружены работой, что им не хватает времени, чтобы позвонить абоненту по заявке. Хотя зачем вообще звонить? Ничего не изменилось и на следующий день после моего повторного звонка, и через день после еще одного звонка. Тогда я снова позвонила, и снова, как всегда (!) приятный голос ответил:
"Да, действительно, вы давали заявку (а то я об этом не знала...), но произошла ошибка, и вашу заявку сняли... Хочу вас еще предупредить, если вы еще хотите поменять пакет, то с вашего счета снимется сумма в размере 60 грн." - произнес радостно-наивный, но уверенный молодой женский голос.

С кем бы вы еще так развлеклись, как не с Волей??? Кому бы вы еще позвонили и мило побеседовали? Вы чувствуете себя одиноким?, вам нечего делать?, вам некуда потратить свободное время?, вы хотите добавить немножко адреналина в вашу слегка остывшую кровь? ОБРАЩАЙТЕСЬ К "УНИКАЛЬНОМУ" ПРОВАЙДЕРУ ВОЛЯ! И все ваши "проблемы" будут решаться вечно!
miamia вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.11.2012, 14:19   #1039
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
украинка
Получено "спасибо": 65
Очки репутации: 1,698
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Возможно в колл-центре что-то напутали, такое бывает, но редко. Я переключился на новые пакеты без проблем, рекомендую так же и вам, скорость очень радует - недаром у них DOCSIS «третьего поколения» . Так они решили ваш вопрос?
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.11.2012, 14:23   #1040
из доберманутых
 Аватар для anaisviola
IP:
Сообщений: 1,717
киевлянка
Получено "спасибо": 3,272
Очки репутации: 5,735
Мнения: 1039
Доп. информация
По умолчанию

miamia, Абсолютно,СОВЕРШЕННО согласна!Задрали высокомерием и хамством.Ушла на Чоколовкунет и абсолютно счастлива.
___________
Ребята,давайте жить дружно!(с)
anaisviola вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ


Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Телевидение в Киеве 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 23:16.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2016