Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM

N-728-MI-2
ПОИСК ПО ТЕМАМ:
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева (лучшие темы раздела)

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 3.00. (3.00 из 5.00) голосов - 2 Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 5,849
Получено "спасибо": 9,602
Очки репутации: 192,455
Мнения: 2614
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - Телевидение от Воля (volia.com - Воля ТВ)


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 15:10   #1061
Житель
 Аватар для Georgee
IP:
Сообщений: 121
киевлянка
Получено "спасибо": 35
Очки репутации: 2,621
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию



Новые знакомства, полезные, интересные дискуссии...
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС
Можете подсказать,а USB адаптер WiFi можна взять в аренду на пару месяцев или это нужно покупать?
Georgee вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 18:18   #1062
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Georgee Посмотреть сообщение
Можете подсказать,а USB адаптер WiFi можна взять в аренду на пару месяцев или это нужно покупать?
Здравствуйте, Georgee!
К сожалению, выдача WiFi адаптера во временное пользование не предусмотрена.
Компания Воля предоставляет возможность приобретения данного оборудования. Получить информацию по стоимости WiFi адаптера, Вы можете в Прейскуранте на оборудование, материалы и сервисные услуги.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.11.2012, 23:04   #1063
Новичок
 Аватар для doorphone
IP:
Сообщений: 6
киевлянин
Получено "спасибо": 2
Очки репутации: 44
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Я проблем технического характера особо не имел. Но 1 Mbit на отдачу мне не достаточно. И вот взял себе местного провайдера с 30 MBit на отдачу и до 100 Mbit на прием. И всего за 70 грн в мес. Статический IP и без модема.
Просто были абсурдные случаи когда система BOЛИ за включение нета 31 числа, за один день сняла абонплату за месяц. Звонил - сказали что так система работает и ничего не сделать. Скорость на прием у них нормальная.
doorphone вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.11.2012, 12:04   #1064
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
украинка
Получено "спасибо": 65
Очки репутации: 1,698
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от doorphone Посмотреть сообщение
Я проблем технического характера особо не имел. Но 1 Mbit на отдачу мне не достаточно. И вот взял себе местного провайдера с 30 MBit на отдачу и до 100 Mbit на прием. И всего за 70 грн в мес. Статический IP и без модема.
Просто были абсурдные случаи когда система BOЛИ за включение нета 31 числа, за один день сняла абонплату за месяц. Звонил - сказали что так система работает и ничего не сделать. Скорость на прием у них нормальная.
У меня тоже со скоростью все нормально, но у них есть разные пакеты, и вроде нет такого 1 Mbit на отдачу. Если вы подключились 31-го числа, то абонплата идет на месяц вперед, это ж у всех так...
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2012, 13:27   #1065
Новичок
 Аватар для doorphone
IP:
Сообщений: 6
киевлянин
Получено "спасибо": 2
Очки репутации: 44
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Уточняю. Я активировал услугу после приостановки. И за один день пользования в текущем месяце была сняла абонплата за месяц !!! Развод на ровном месте. А с первого числа опять плати. Другие провайдеры снимут абонплату за день а не за месяц. Я 5 месяцев уже не пользуюсь ВОЛЕЙ. У меня был безлимитный пакет 38 Мбит. и в нём скорость на отдачу была 1 Mбит ! Надоело фотки загружать по 30 сек каждая.
doorphone вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.11.2012, 13:42   #1066
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от doorphone Посмотреть сообщение
Уточняю. Я активировал услугу после приостановки. И за один день пользования в текущем месяце была сняла абонплата за месяц !!! Развод на ровном месте. А с первого числа опять плати. Другие провайдеры снимут абонплату за день а не за месяц. Я 5 месяцев уже не пользуюсь ВОЛЕЙ. У меня был безлимитный пакет 38 Мбит. и в нём скорость на отдачу была 1 Mбит ! Надоело фотки загружать по 30 сек каждая.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора. Спасибо.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.11.2012, 13:12   #1067
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 642
украинец
Получено "спасибо": 707
Очки репутации: 6,929
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Добрый день, VOLIA_SUPPORT!

Я так полагаю Вы представитель данной компании.

Если, ДА, тогда сможете помочь мне?
У меня дилемма следующего характера:
Модем уже достаточно старенький и при его включении он почему - то долго подключатся к кабелю. Что я имею ввиду, сигнал о том, что кабель подключен выходит очень поздно, минут так 30 после того как включу модем в розетку.

Вопрос. С чем это может быть связано?

Да. И еще момент. Если включить ПК в тот момент когда сигнал подключения кабеля отсутствует, то он вообще может не подключиться. Т.е. я имею ввиду, что мне необходимо сначала включить модем, потом в течении полу часа не включать ПК (для того, чтоб был доступ к интернету), а после того как появиться сигнал включать ПК.

Честно говоря я особых затруднений в этом не вижу. Но иногда надо срочно связаться с человеком, а эти 30ть минут могут многое решить.

Заранее буду благодарен за обширный ответ.

Спасибо!

Жду ответа.
___________
Заходите, давайте играть!!!
http://livegames.ru/?friend=327770
klesch вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.11.2012, 13:32   #1068
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от klesch Посмотреть сообщение
Добрый день, VOLIA_SUPPORT!

Я так полагаю Вы представитель данной компании.

Если, ДА, тогда сможете помочь мне?
У меня дилемма следующего характера:
Модем уже достаточно старенький и при его включении он почему - то долго подключатся к кабелю. Что я имею ввиду, сигнал о том, что кабель подключен выходит очень поздно, минут так 30 после того как включу модем в розетку.

Вопрос. С чем это может быть связано?

Да. И еще момент. Если включить ПК в тот момент когда сигнал подключения кабеля отсутствует, то он вообще может не подключиться. Т.е. я имею ввиду, что мне необходимо сначала включить модем, потом в течении полу часа не включать ПК (для того, чтоб был доступ к интернету), а после того как появиться сигнал включать ПК.

Честно говоря я особых затруднений в этом не вижу. Но иногда надо срочно связаться с человеком, а эти 30ть минут могут многое решить.

Заранее буду благодарен за обширный ответ.

Спасибо!

Жду ответа.
Добрый день, klesch!
Как вариант данная ситуация может возникнуть при поступлении некорректного сигнала, нагрузки сети или аппаратного сбоя оборудования.
Не могли бы ли Вы уточнить номер договора или контактный адрес личным сообщением, что бы мы смогли произвести диагностику подключения, а также проверить работу оборудования ?
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.11.2012, 22:31   #1069
Новичок
 Аватар для Garina
IP:
Сообщений: 18
киевлянин
Получено "спасибо": 4
Очки репутации: 1,342
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Georgee Посмотреть сообщение
Можете подсказать,а USB адаптер WiFi можна взять в аренду на пару месяцев или это нужно покупать?
Нужно покупать, притом там же не большая цена, в районе 140 грн. Можешь посмотреть в инете, может где на скаладах найдешь дешевле.
Garina вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2012, 23:11   #1070
Житель
 Аватар для Georgee
IP:
Сообщений: 121
киевлянка
Получено "спасибо": 35
Очки репутации: 2,621
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garina Посмотреть сообщение
Нужно покупать, притом там же не большая цена, в районе 140 грн. Можешь посмотреть в инете, может где на скаладах найдешь дешевле.
Да, спасибо. Просто мне всего на месяц нужно, но впринципе нужная вещь и я думаю, что еще пригодится в дальнейшем. А если брать не у Воли, а в магазине, он же потом подойдет?
Georgee вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.11.2012, 18:59   #1071
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
украинка
Получено "спасибо": 65
Очки репутации: 1,698
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Может пригодится информация - сейчас хорошая акция на CAM-модуль и WiFi роутер, точных подробностей не знаю, нужно на сайте смотреть, но вроде для действующих абонентов тоже подходит.
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2012, 14:25   #1072
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 9,891
киевлянин
Получено "спасибо": 11,258
Очки репутации: 24,857
Мнения: 5431
Доп. информация
По умолчанию

Не работает адаптер от модема Hitron Tech BRG 35202. Оборудование в аренде. Как и где можно заменить? Блок питания в смысле не работает.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2012, 18:17   #1073
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 642
украинец
Получено "спасибо": 707
Очки репутации: 6,929
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Добрый день, klesch!
Как вариант данная ситуация может возникнуть при поступлении некорректного сигнала, нагрузки сети или аппаратного сбоя оборудования.
Не могли бы ли Вы уточнить номер договора или контактный адрес личным сообщением, что бы мы смогли произвести диагностику подключения, а также проверить работу оборудования ?
Доброго времени суток, Вам!

Дилемма продолжается, сигнал вообще пропал. Это не смотря на то, что на кануне ребята из "Воли" приезжали и ремонтировали мне подобного духа проблему только с телевидением. А в частности когда включал телевидение (телевидение тоже от "Воля") и Интернет, то плохо работал телевизор (картинка мерцала и прерывалось изображение). Ребятам спасибо, достаточно быстро среагировали и сделали.

Но теперь проблема то с Интернетом.

Номер договора я Вам сброшу в личные сообщение, как Вы и просите. Но я могу в принципе это сделать и по телефону, одним звонком в Ваш офис.

Сделаю следующим образом. Если Ваши ребята не смогут сделать диагностику подключения, то я напишу Вам номер своего договора так как и описывал текстом выше.

Заранее спасибо!
___________
Заходите, давайте играть!!!
http://livegames.ru/?friend=327770
klesch вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2012, 18:22   #1074
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 9,891
киевлянин
Получено "спасибо": 11,258
Очки репутации: 24,857
Мнения: 5431
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от klesch Посмотреть сообщение
Но я могу в принципе это сделать и по телефону, одним звонком в Ваш офис.
Сегодня пытался позвонить... Полчаса потратил - безрезультатно.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2012, 18:24   #1075
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 642
украинец
Получено "спасибо": 707
Очки репутации: 6,929
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Сегодня пытался позвонить... Полчаса потратил - безрезультатно.
Сейчас попробую!
___________
Заходите, давайте играть!!!
http://livegames.ru/?friend=327770
klesch вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.12.2012, 18:58   #1076
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

a68,
Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Не работает адаптер от модема Hitron Tech BRG 35202. Оборудование в аренде. Как и где можно заменить? Блок питания в смысле не работает.
Здравствуйте, a68.
В данной ситуации, Вы можете произвести замену неисправной детали или замену оборудования в центре обслуживания компании. Оборудование необходимо приносить на проверку в полной комплектации, также с собой необходимо иметь документ подтверждающий личность абонента (паспорт).
Вы также можете оставить запрос на вызов мастера для замены оборудования на дом. Для оформления заявки на вызов специалиста компании, Вы можете обратится по номеру 502-22-50, оставив соответствующую заявку на сайте компании, или личным сообщением к аккаунту VOLIA_SUPPORT (просим уточнить номер договора и контактный номер телефона).
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2012, 10:27   #1077
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 9,891
киевлянин
Получено "спасибо": 11,258
Очки репутации: 24,857
Мнения: 5431
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Вы также можете оставить запрос на вызов мастера для замены оборудования на дом.
Сразу бы уточнили сколько это стоит.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2012, 11:00   #1078
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Сразу бы уточнили сколько это стоит.
Официальный прейскурант на оборудование, материалы и сервисные работы мастеров есть на сайте компании: http://volia.com/user/files/2012/10/...01-10-2012.pdf.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2012, 13:25   #1079
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 9,891
киевлянин
Получено "спасибо": 11,258
Очки репутации: 24,857
Мнения: 5431
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Официальный прейскурант на оборудование, материалы и сервисные работы мастеров есть на сайте компании: http://volia.com/user/files/2012/10/...01-10-2012.pdf.
Не нашел там цену на этот материал.((( Дозвониться невозможно. (
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2012, 14:11   #1080
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Не нашел там цену на этот материал.((( Дозвониться невозможно. (
Замена только блока питания от модема не производится. Мастером на дому или на контактном центре компании производится замена модема в полной комплектации.
Стоимость вызова мастера есть в прейскуранте ОСП _1: http://volia.com/user/files/2012/10/...01-10-2012.pdf. На контактном центре оборудование можно заменить бесплатно. Данная информация относится к оборудованию, которое находиться во временном пользовании и, которое не принадлежит абоненту.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх

Ответ


Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Телевидение в Киеве 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 23:34.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2016