Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM

N-728-MI-2
ПОИСК ПО ТЕМАМ:
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева (лучшие темы раздела)

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 3.00. (3.00 из 5.00) голосов - 2 Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 5,854
Получено "спасибо": 9,605
Очки репутации: 192,519
Мнения: 2614
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - Телевидение от Воля (volia.com - Воля ТВ)


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 14:25   #1141
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию



Новые знакомства, полезные, интересные дискуссии...
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС
Цитата:
Сообщение от YuriyL Посмотреть сообщение
Мне недавно позвонили из "Воли-кабель" и предложили бесплатный () интернет и бесплатное телевидение () сроком на полгода.
Причем, подчеркивали, что это не налагает на меня никаких обязательств.
Типа просто попробовать и очароваться всеми преимуществами сотрудничества с "Воля-кабель".
Сообщение добавлено 05.04.2013 в 14:14.
VOLIA_SUPPORT, в чем развод?
На данный момент времени нет такой акции.
В период с 01.04.2013 р. по 30.04.2013 р. по услугам ТВ и Интернет действует акция «Свободное пространство». По её условиям новые абоненты получают доступ к максимальному количеству телеканалов и Интернету до 100Мбит/с по специальной стоимости 50грн./мес на период до 6 месяцев.

Сообщение добавлено 05.04.2013 в 14:42.

Цитата:
Сообщение от |bastard| Посмотреть сообщение
Зазвичай чи завжди?
Це залежить від аудиторії, на яку розрахована акція. Надати консультацію по умовам будь-якої акції завжди можемо ми - звертайтесь.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 14:54   #1142
Почетный легион
 Аватар для YuriyL
IP:
Сообщений: 12,094
киевлянин
Получено "спасибо": 17,375
Очки репутации: 26,870
Мнения: 5863
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
На данный момент времени нет такой акции.
В период с 01.04.2013 р.
Звонок был до 01.04.

Девушка Стелла с телефоном 099 281 89 33 - ваша сотрудница?
___________
Все что вы скажете, я могу использовать против вас! Для вашего же блага.
YuriyL на форуме  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 16:27   #1143
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyL Посмотреть сообщение
Звонок был до 01.04.
Девушка Стелла с телефоном 099 281 89 33 - ваша сотрудница?
Да, это один из каналов обзвона. Вероятно сотрудник невнятно озвучила условия действующей акции. с сотрудником будет проведена соответственная работа. работа. В марте действовала аналогичная акция для новых абонентов, только сроком до 31.08.2013г. При подключении в апреле срок действия до 30.09.2013г.

Сообщение добавлено 05.04.2013 в 16:46.

В данный момент времени произошёл сбой в работе ГС ТВ Киева. Отсутствует трансляция части каналов. Инженеры сервисных платформ занимаются данной проблемой.

Приносим извинения за временные неудобства.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 16:59   #1144
Почетный легион
 Аватар для YuriyL
IP:
Сообщений: 12,094
киевлянин
Получено "спасибо": 17,375
Очки репутации: 26,870
Мнения: 5863
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Вероятно сотрудник невнятно озвучила условия действующей акции. с сотрудником будет проведена соответственная работа.
Надеюсь, что "соответствующая работа" - это не взыскание?
Может это я ее неправильно понял, а девушка просто сильно старалась на благо работодателя.
___________
Все что вы скажете, я могу использовать против вас! Для вашего же блага.
YuriyL на форуме  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 17:16   #1145
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuriyL Посмотреть сообщение
Надеюсь, что "соответствующая работа" - это не взыскание?
Может это я ее неправильно понял, а девушка просто сильно старалась на благо работодателя.
Нет, конечно. Проведено повторное информирование сотрудников о необходимости предоставления полной информации по акции при проведении специализированных обзвонов. После этого будет проведён целевой мониторинг данных обзвонов на предмет качества предоставления информации. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к данному вопросу.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.04.2013, 17:42   #1146
Почетный легион
 Аватар для Danika
IP:
Сообщений: 10,594
киевлянка
Получено "спасибо": 12,628
Очки репутации: 40,143
Мнения: 9311
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Вероятно сотрудник невнятно озвучила условия действующей акции.
ухахатываюсь))))
Цитата:
Сообщение от YuriyL Посмотреть сообщение
а девушка просто сильно старалась на благо работодателя.
Юрий, конечно на благо..
Это ж стандартная ситуация.. нужно так рассказать, чтоб человек купился, а не купиться на бесплатно -грех.. Вы конечно соглашаетесь (образно, конечно не все ведуться на бесплатный сыр), подписываете договор, ну а потом уже выясняется, что не все так радужно.. вы не расслышали, они такого не говорили и т.д.
___________
Если судьба свела вас со мной, значит, пришло ваше время платить за свои грехи
Danika вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.04.2013, 01:11   #1147
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса/причину негатива и номер договора в личном сообщении. Мы постараемся Вам помочь и решить вопросы, касающиеся наших услуг.
А мне тоже поможете,если я изложу суть вопроса именно здесь? ( Увы,но изложив суть вопроса на сайте "Воля" в письме в техподдержку, помощи так и не получила.) А настояв на приходе мастера надом, (удалось вызвать не с первого раза,хотя услуга оплачивается), получила 2 исчерпывающих ответа на свои вопросы.
1-ый вопрос касался проблем с роутером,ответ был "Мы этим не занимаемся"
2-ой вопрос:"Настроить почтовую программу Microsoft Outlook, т.к. после переустановки Windows не могу войти в почтовый ящик <@voliacable.com>( ни один из вариантов настроек данных на сайте проблему не решил). Ответ: "Заходите через Яндекс-почту"
Отказались предъявить какие-либо документы или назвать свои "опознавательные параметры".
Правда, дозвонившись на "Волю" один из консультантов помог решить проблему в телефонном режиме в течении 10 мин, пообещав помочь разобраться и с роутером Но таких работников на "Воле" -единицы, УВЫ!!!
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 00:45   #1148
Турист
 Аватар для DmitriyBoy
IP:
Сообщений: 2
киевлянин
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 14
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

На данный момент времени нет такой акции.
В период с 01.04.2013 р. по 30.04.2013 р. по услугам ТВ и Интернет действует акция «Свободное пространство». По её условиям новые абоненты получают доступ к максимальному количеству телеканалов и Интернету до 100Мбит/с по специальной стоимости 50грн./мес на период до 6 месяцев.

Спасибо за информацию, сейчас ознакомлюсь. Было б хорошо, если б слали данную информацию со счетом
DmitriyBoy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 08:15   #1149
Новичок
 Аватар для vert25
IP:
Сообщений: 6
киевлянин
Получено "спасибо": 2
Очки репутации: 484
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Не забывайте чтоб получить их хваленые 150Мбит = нужен модем стандарта Доксис 3.0.Насчет безлимитных тарифов и прочей ереси-все это сказки.Как пользователь(бывший)-советую искать альтернативного провайдера с нормальным интернетом (без дополнительного оборудования).
vert25 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 14:57   #1150
Турист
 Аватар для PVAshnik
IP:
Сообщений: 2
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 4
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте! Мне вот интересно, а в регионы можно как-нибудь?? Например, в Шосткинский р-н Сумской области? Посмотрев условия, мне понравилось всё, хотел бы подключить в село. Если же не ездите в регионы, тогда можно как-нибудь самом купить у вас тарелку, и самом установить?
PVAshnik вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 15:54   #1151
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PVAshnik Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Мне вот интересно, а в регионы можно как-нибудь?? Например, в Шосткинский р-н Сумской области? Посмотрев условия, мне понравилось всё, хотел бы подключить в село. Если же не ездите в регионы, тогда можно как-нибудь самом купить у вас тарелку, и самом установить?
В ближайшем будущем по Украине будет возможность подключения к новой услуге "Воля Smart HD".
"ВОЛЯ SmartHD" - это интерактивное телевидение нового поколения, которое позволяет пользователям получать полноценные услуги платного телевидения вне зоны покрытия нашей компании, используя передовую технологию OTT (over-the-top, доставка сигнала по Интернету).
Данная услуга даст возможность всем украинским пользователям высокоскоростного Интернета получить доступ к более чем 130 цифровым и HD-каналам, а также дополнительным функциям - онлайн-кинотеатру (услуга \"видео по запросу\") и сервису YouTube прямо на экране своего телевизора.
С более подробной информацией по поводу технических характеристик данной услуги, а также вариантами подключения можно будет ознакомится на сайте компании по ссылке: http://volia.com/rus/tv/smarthd/. За новостями компании следите на нашем сайте в разделе Пресс-центр: http://volia.com/rus/about/pr/.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 17:52   #1152
Турист
 Аватар для PVAshnik
IP:
Сообщений: 2
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 4
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

А что по поводу интернета?
PVAshnik вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.04.2013, 18:04   #1153
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PVAshnik Посмотреть сообщение
А что по поводу интернета?
Услугу Интернет наша компания, на данный момент времени, предоставляет только в следующих городах Украины:
  • Киев
  • Алчевск
  • Винница
  • Волочиск
  • Днепропетровск
  • Добротвор
  • Донецк
  • Запорожье
  • Кировоград
  • Краматорск
  • Кривой Рог
  • Львов
  • Полтава
  • Ровно
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Сумы
  • Тернополь
  • Трускавец
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Черновцы
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2013, 21:47   #1154
Турист
 Аватар для Ольга213
IP:
Сообщений: 2
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 5
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Воля-кабель нарушает права потребителя?

Здравствуйте!
Одно время я была абонентом "Воля-кабель". Убедившись в низком качестве услуг, сменила провайдера. КАЖДЫЕ (!!!) выходные сотрудники этой компании задалбывают меня своими звонками на домашний телефон с предложениями того, что мне НЕ ИНТЕРЕСНО. Я просила очередного сотрудника меня не беспокоить, после чего звонки продолжались. Возможно, при подписании того договора я имела неосторожность дать согласие на использование моих персональных данных. Но в договоре указан только номер мобильного. Уважаемый Volia_Support, подскажите, означает ли это, что "Воля" нарушает права потребителя по отношению ко мне? На вопрос можете не отвечать - просто ПРЕКРАТИТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ! Мне все равно, как вы это у себя там организуете. Номер 5462588.
Ольга213 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.04.2013, 03:08   #1155
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vert25 Посмотреть сообщение
Не забывайте чтоб получить их хваленые 150Мбит = нужен модем стандарта Доксис 3.0.Насчет безлимитных тарифов и прочей ереси-все это сказки.Как пользователь(бывший)-советую искать альтернативного провайдера с нормальным интернетом (без дополнительного оборудования).
Но, даже если вам посчастливилось стать обладателем модема Доксис 3.0,это совсем не значит, что скорость итернета станет выше чем с вашим стареньким модемом.
В феврале предложили сменить модем Terayon 715х на "лучший" (как заверили в Колл-центре) Cisco EPS-3000.
Но,ни скорость, ни стабильность подключения лучше не стала, правда предложили поменять модем на "лучший"- Arris-CM820. на вопрос к мастерам:" А в чем разница?", получила ответ:" Этот модем Доксис 3.0". (Видели бы вы размер их глаз, когда я ткнула их носом в параметры модема который они снимали.) Но и этот модем не изменил скорость.
И как я поняла из Инструкции к модему, прочитанной на сайте производителя, провайдер его настроил "под себя".
Есть на этом модеме 5 индикаторов и как бы предполагается, что все они отражают работу устройства.Так вот индикаторы DS,US и Link могут быть как "зелеными",так и "желтыми" - в зависимости от скорости интернета. И в Инструкции есть Примечание:
" Ваш провайдер может настроить каб.модем таким образом,чтобы индикаторы DS,US и Link всегда были *зелеными*,не зависимо от скорости подключения, или меняли цвет с *желтого* на *зеленый* в зависимости от скорости"
За неделю работы индикаторы моего модема цвет с *желтого* на*зеленый* не меняли. Да и Speedtest.volia.com не изменил показатели скорости в сравнении с Terayon 715х и Cisco EPS-3000
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.04.2013, 16:24   #1156
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга213 Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Одно время я была абонентом "Воля-кабель". Убедившись в низком качестве услуг, сменила провайдера. КАЖДЫЕ (!!!) выходные сотрудники этой компании задалбывают меня своими звонками на домашний телефон с предложениями того, что мне НЕ ИНТЕРЕСНО. Я просила очередного сотрудника меня не беспокоить, после чего звонки продолжались. Возможно, при подписании того договора я имела неосторожность дать согласие на использование моих персональных данных. Но в договоре указан только номер мобильного. Уважаемый Volia_Support, подскажите, означает ли это, что "Воля" нарушает права потребителя по отношению ко мне? На вопрос можете не отвечать - просто ПРЕКРАТИТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ! Мне все равно, как вы это у себя там организуете. Номер 5462588.
Здравствуйте, Ольга213.
В базу данных предприятия внесены все необходимые изменения. Со стороны компании звонки будут прекращены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.04.2013, 22:44   #1157
Турист
 Аватар для Ольга213
IP:
Сообщений: 2
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 5
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Оффтоп:
Ольга213 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.04.2013, 13:28   #1158
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию "Воля-кабель" и загробная жизнь бывших клиентов :)

Даже не знаю, повод это для улыбки или для грусти, вот в чём суть вопроса:
купил я квартирку, у наследника купил,(хозяйка умерла в марте прошлого года от старости), а на имя бывшей хозяйки до сих пор приходят счета на оплату от "Воля-кабель"...
Несколько раз звонил туда, объяснял, что почивший в бозе человек ни когда не оплатит их претензий, и я оплачивать чужие долги не намерен так же. Но всё как об стену горохом, малограмотные сотрудники на телефоне просто толдычат заученные фразы, не пытаясь включить мозг...
Как правильно и по человечески верно поступить?? поехать в офис лично пообщаться?? так мне туда ехать не удобно да и времени нет на пустопорожние беседы...
что посоветуете??
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.04.2013, 13:40   #1159
Почетный легион
 Аватар для Danika
IP:
Сообщений: 10,594
киевлянка
Получено "спасибо": 12,628
Очки репутации: 40,143
Мнения: 9311
Доп. информация
По умолчанию

Stariy, договор на ту женщину, понятное дело, что оплачивать вы ничего не должны, но там сидят такие долбни, что вас еще и коллекторы могут начать доставать!
Стоит наверное для начала позвонить прежнему хозяину (наследнику) и попросить разорвать договор на основании св. о смерти. Если нет, то не знаю.. чем поможет то, что вы туда поедете? Разве что показать им доки на квартиру и чтоб они больше не присылали счета.
___________
Если судьба свела вас со мной, значит, пришло ваше время платить за свои грехи
Danika вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.04.2013, 13:48   #1160
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию

Danika, коллекторами меня не испугать, я и сам когда-то этим промышлял... , так что обломится им с меня хоть копейку ссосать
просто не правильно это как то, человек давно умер, а счета ему всё идут... не по-людски как то... и нарушает общую гармонию мира...

Сообщение добавлено 20.04.2013 в 13:50.

VOLIA_SUPPORT, обратите пожалуйста внимание на мой пост в теме, под номером 1158.
возможно вам известно как решить вопрос ко всеобщему удовлетворению??
спасибо.
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ


Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Телевидение в Киеве 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 17:01.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2016