Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM

N-728-MI-2
ПОИСК ПО ТЕМАМ:
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева (лучшие темы раздела)

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 2, средняя оценка - 3.00. (3.00 из 5.00) голосов - 2 Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 5,835
Получено "спасибо": 9,587
Очки репутации: 192,111
Мнения: 2612
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - Телевидение от Воля (volia.com - Воля ТВ)


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.09.2013, 13:46   #1201
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию



Новые знакомства, полезные, интересные дискуссии...
РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС
Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Stariy, итоговая информация по Вашему запросу предоставлена в ЛС
Спасибо. Такую, или почти такую, информацию я не один раз уже получал. Надеюсь, что это был крайний раз моего общения с данной конторой.
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.09.2013, 11:33   #1202
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stariy Посмотреть сообщение
Надеюсь, что это был крайний раз моего общения с данной конторой.
А надеяться то надо было лучше...
Остроумные сотрудники шарашкиной конторы не оставляют меня скучать
Сегодня получил по почте очередное требование выплатить долг, и долг этот всё увеличивается. Требование не ко мне, требование к человеку который усоп почти два года тому назад. И не просто требование, а угроза через суд конфисковать имущество усопшего... Хотелось бы посмотреть, как это будет выглядеть в реальности. У кабель-воли есть прямая связь с потусторонним миром??
Миниатюры
Интернет от Воля Кабель-img_4417.jpg  
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.09.2013, 11:36   #1203
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stariy Посмотреть сообщение
А надеяться то надо было лучше...
Остроумные сотрудники шарашкиной конторы не оставляют меня скучать
Сегодня получил по почте очередное требование выплатить долг, и долг этот всё увеличивается. Требование не ко мне, требование к человеку который усоп почти два года тому назад. И не просто требование, а угроза через суд конфисковать имущество усопшего... Хотелось бы посмотреть, как это будет выглядеть в реальности. У кабель-воли есть прямая связь с потусторонним миром??
Stariy, сбросьте нам в ЛС ФИО и номер договора, на которое приходят требования выплатить долг.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.09.2013, 11:48   #1204
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Stariy, сбросьте нам в ЛС ФИО и номер договора, на которое приходят требования выплатить долг.
Да чего там в ЛС, мне лично нечего скрывать , посмотрите там на фото есть данные, договор 895019 оформлен на Кудрявцеву Зинаиду Викторовну, она умерла, насколько мне известно, в начале прошлого года.
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.09.2013, 12:47   #1205
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stariy Посмотреть сообщение
Да чего там в ЛС, мне лично нечего скрывать , посмотрите там на фото есть данные, договор 895019 оформлен на Кудрявцеву Зинаиду Викторовну, она умерла, насколько мне известно, в начале прошлого года.
Stariy, по данному адресу работы коллекторами уже не проводятся после нашего запроса от 02.09.2013г. Скорее всего письмо от коллекторов было отправлено раньше, чем им была предоставлена уточняющая информация по данному договору.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.09.2013, 01:22   #1206
Почетный житель
 Аватар для Stariy
IP:
Сообщений: 672
киевлянин
Получено "спасибо": 931
Очки репутации: 18,931
Мнения: 893
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Stariy, по данному адресу работы коллекторами уже не проводятся после нашего запроса от 02.09.2013г. Скорее всего письмо от коллекторов было отправлено раньше, чем им была предоставлена уточняющая информация по данному договору.
Очень может быть. Дата отправки на письме 04.09.13. Когда придёт очередное письмо, а оно обязательно придёт, сомнений нет, я снова выложу фото, это даже интересно, узнаем какие тогда будут придуманы отговорки
___________
мы делили апельсин, много наших полегло...
Stariy вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.10.2013, 17:29   #1207
Турист
 Аватар для Атапулька
IP: Sweden
Сообщений: 3
киевлянин
Получено "спасибо": 1
Очки репутации: 20
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте! на частоте 482Мгц каналы практически не показывают, без мастера, самому что-то можно предпринять? С сентября плохо показывает.
Атапулька вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.10.2013, 12:36   #1208
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Атапулька Посмотреть сообщение
Здравствуйте! на частоте 482Мгц каналы практически не показывают, без мастера, самому что-то можно предпринять? С сентября плохо показывает.
Здравствуйте, "Атапулька".
Самостоятельно Вы можете только проверить кабель на предмет плотности контактов на соединениях: возле тюнера и на сплитерах. Если это не даст положительного результата, то для точной диагностики и устранения причины выпадения частоты мы рекомендуем вызвать нашего специалиста.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.10.2013, 18:29   #1209
Турист
 Аватар для Атапулька
IP: Sweden
Сообщений: 3
киевлянин
Получено "спасибо": 1
Очки репутации: 20
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте,VOLIA_SUPPORT! Если бы кабель и остальные провода были плохо вставлены, то плохо показывали бы все каналы, а у меня только на определённой частоте. Попробую поменять на другой тюнер, а там посмотрим, мастер в последнюю очередь.
Атапулька вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.10.2013, 18:46   #1210
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Атапулька Посмотреть сообщение
Здравствуйте,VOLIA_SUPPORT! Если бы кабель и остальные провода были плохо вставлены, то плохо показывали бы все каналы, а у меня только на определённой частоте. Попробую поменять на другой тюнер, а там посмотрим, мастер в последнюю очередь.
Атапулька, распространены случаи, когда из-за повреждения/перелома кабеля или неплотного контакта кабеля на сплитерах выпадает одна или несколько частот цифрового диапазона, а остальные частоты могут быть рабочими. Если необходим будет вызов мастера, сообщите нам в ЛС номер договора и дату/время, когда Вам будет удобно принять нашего специалиста.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.10.2013, 16:15   #1211
Турист
 Аватар для Атапулька
IP: Sweden
Сообщений: 3
киевлянин
Получено "спасибо": 1
Очки репутации: 20
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте,VOLIA_SUPPORT! Поменяла тюнер на более новый и все проблемы решились. Может нужно просто почистить старый тюнер от пыли, стоит с самого подключения.Спасибо за предложение помощи.
Атапулька вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.10.2013, 12:06   #1212
Турист
 Аватар для Odyssey
IP:
Сообщений: 1
киевлянин
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 12
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

кач-во трансляции и ТВ и интернета уже просто достало!!! Частые сбои ни ТВ посмотреть нормально ни в интернете...иногда нормально,а иногда ПРОСТО(!) слов нет!!!... а смс на ящике и по телефону о том,что нужно заплатить ещё и ещё(так сказать рекомендованные суммы) Дозвониться оператору это нереальные вещи.Можно 15-20мин. торчать у трубки слушать музончик и ни фига.Звонки от робота по утрам(разбудят) и молчок(толи это так задумано толи тупой глюк(!) Так,что ШИКАРНАЯ связь!Может у кого-то действительно прям так всё классссссно... читаю и диву даюсь просто!А когда знакомый решил спрыгнуть с Воли дык там целая проблема нарисовалась... занят в последнее время очень.Но уже очень хочу перейти на др.провайдера.Благо выбор Щас ...не бедный!Приятного всем пользования!
З.Ы: роутер брал у Воли(TP-Link) оформился сначала на пробный тариф вроде б 10грн. в мес.(после пробного переходящий в 75грн.в мес. вот только забыл трафик - ну помню,что скорость достаточно приличная для того,чтобы просто пользовать-пересматривать докум. и пр.)
Odyssey вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.10.2013, 16:53   #1213
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Odyssey Посмотреть сообщение
кач-во трансляции и ТВ и интернета уже просто достало!!! Частые сбои ни ТВ посмотреть нормально ни в интернете...иногда нормально,а иногда ПРОСТО(!) слов нет!!!... а смс на ящике и по телефону о том,что нужно заплатить ещё и ещё(так сказать рекомендованные суммы) Дозвониться оператору это нереальные вещи.Можно 15-20мин. торчать у трубки слушать музончик и ни фига.Звонки от робота по утрам(разбудят) и молчок(толи это так задумано толи тупой глюк(!) Так,что ШИКАРНАЯ связь!Может у кого-то действительно прям так всё классссссно... читаю и диву даюсь просто!А когда знакомый решил спрыгнуть с Воли дык там целая проблема нарисовалась... занят в последнее время очень.Но уже очень хочу перейти на др.провайдера.Благо выбор Щас ...не бедный!Приятного всем пользования!
З.Ы: роутер брал у Воли(TP-Link) оформился сначала на пробный тариф вроде б 10грн. в мес.(после пробного переходящий в 75грн.в мес. вот только забыл трафик - ну помню,что скорость достаточно приличная для того,чтобы просто пользовать-пересматривать докум. и пр.)
Odyssey, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о работе нашей компании.
Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Он сегодня, к сожалению, не идеален, но мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным.
Мы постоянно работаем над расширением возможности оперативно реагировать на запросы абонентов. Последним нововведением была онлайн-поддержка на сайте компании, куда может обратиться любой наш пользователь вне зависимости от познаний соцсетей или уровня знания сети Интернет.
Так же, существует активная поддержка абонентов через Портал абонента, по почте, поддержка в сети facebook, в сети vk, в сети twitter, а так же в данной теме, и это кроме возможности обратиться в колл-центр компании.
Если Ваш вопрос по нашим услугам актуален и требует решения, то сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес, чтобы мы оперативно смогли Вам помочь. Спасибо
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.10.2013, 00:32   #1214
Новичок
 Аватар для Мизеракль
IP:
Сообщений: 5
киевлянин
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 510
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Заявленная провайдером скорость - 60 Мб/с.
Реальная скорость - примерно 30 Мб/с. (Speedtest.net)
Ну, про скорость отдачи я вообще молчу, чем вообще обусловлена такая политика компании - неясно. Тем более, что у других провайдеров скорость загрузки и скорость отдачи практически не отличаются.
Мизеракль вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2013, 11:08   #1215
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мизеракль Посмотреть сообщение
Заявленная провайдером скорость - 60 Мб/с.
Реальная скорость - примерно 30 Мб/с. (Speedtest.net)
Ну, про скорость отдачи я вообще молчу, чем вообще обусловлена такая политика компании - неясно. Тем более, что у других провайдеров скорость загрузки и скорость отдачи практически не отличаются.
Мизеракль, сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер договора. Мы проверим, и постараемся решить вопрос с входящей скоростью.
Что касается скорости обратного канала, то в г.Киеве она ограничена возможностями технологии Docsis.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.10.2013, 23:27   #1216
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
киевлянка
Получено "спасибо": 161
Очки репутации: 2,599
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Особенно впечатляет рекомендация мастера пришедшего по вызову для проверки скорости. Комп подключается напрямую к модему,заходим через Безопасный режим и... вуа-ля скорость как и указано в Договоре -"ДО 60Мб/с". И заключение "специалиста": " У вас подключение Безпроводное, антивирусная программа " тяжелая",да и Windows надо переустановить. Компания свои условия выполняет!"
И не важно, что роутер приобретен у "Воли",( и не просто для оформления стола), Windows только установлена, антивирь ДокВеб, да и "до 60Мб/с" я представляю как 55-58Мб\с, а "специалист",как представитель компании - 30-35Мб/с считает нормой
___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.10.2013, 23:38   #1217
Турист
 Аватар для tdosov
IP:
Сообщений: 2
киевлянин
Получено "спасибо": 0
Очки репутации: 39
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Уважаемые VOLIA-SUPPORT!
Сделали бы так, чтобы на страничке "Воля-Телепрограмма" можно было бы скачать текстовый файл с телепрограммой на неделю (в воскресенье). И хорошо бы с развёрнутыми анонсами передач. Я, например, пользуюсь ListTV и мне приходиться парсить html для каждого дня недели, чтобы получить тестовый файл для ListTV. Думаю и другим пользователям это понадобиться для каких-нибудь целей (например просто распечатать). Трудно ориентироваться в 160 каналах без напоминателя.
tdosov вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.11.2013, 17:26   #1218
Новичок
 Аватар для Иришка_Степанюк
IP:
Сообщений: 24
киевлянка
Получено "спасибо": 5
Очки репутации: 91
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Ох этот Воля! у меня постоянно тормозит, служба поддержки - задалбывают отвечать как роботы, человечности бы ребятам побольше)
Иришка_Степанюк вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.12.2013, 14:10   #1219
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
киевлянин
Получено "спасибо": 23
Очки репутации: 995
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте.
Уважаемые абоненты, для улучшения пользовательского опыта ВОЛЯ активно развивает каналы поддержки онлайн. Оперативную и профессиональную поддержку по всем нашим услугам теперь Вы можете получить в сообществе абонентов ВОЛИ на help.volia.com.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.12.2013, 14:41   #1220
Заблокирован
 Аватар для ПроСТОЙ
IP:
Сообщений: 2,336
иностранец
Получено "спасибо": 2,366
Очки репутации: 0
Мнения: 1216
Доп. информация
По умолчанию

Сдыхался от Воли и перекрестился!

Совет тем кто ещё вздумает подключиться.
Не давайте личных телефонов. Потом просто задалбывают звонками как на домашний так и на мобильный. Купите карточку левую, а домашнего скажите что нет, отключён. Прислушайтесь к этому совету!

Если вы вдруг куда-то уедете, и у вас даже оплачено всё за прошлый месяц, но с первого числа вы уехали ..... всё.... ждите звонков с такой частотой, особенно на домашний что вы проклянёте эту компанию уж точно.

Второе, Купите модем. Правда это наверное только эта контора продаёт модемы, или даёт их в аренду, никто уже так не делает. 21 век, знаете ли. И если уж вы взяли модем в аренду якобы.... то убедительная просьба.... Не выкидывайте коробку, инструкцию и прочие лахи......
Сядьте в кресло поудобнее, я вам называю цену за коробку от модема..... 50 грн!
Так что подумайте лишний раз. Это просто личный совет основанный на опыте.
ПроСТОЙ вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх

Ответ


Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Телевидение в Киеве 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 19:49.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2016