Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Регистрация Правила Новые сообщения Идея Группы Вопросы Админ. FAQ
КИЕВ КАРТА ПОГОДА ССЫЛКИ ИСТОРИЯ ТУРИСТУ ОБЪЯВЛЕНИЯ
N-728-MI-2
Вернуться   Форум Киев | ForumKiev.com > Як тебе не любити, Києве мій... > Киев - город родной (лучшие темы раздела)

Делишки Киевстар. На что это похоже?

Ответ
 
Опции темы Оценить тему Опции просмотра
Старый 29.06.2014, 11:22   #1
Почетный легион
 Аватар для Gidra2009
IP:
Сообщений: 22,043
"Спасибок": 30,745
Очки репутации: 0
Мнения: 9842
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Делишки Киевстар. На что это похоже?

Как по вашему, граждане..как можно квалифицировать такие действия оператора мобильной связи Киевстар...???

Цитата:
2014-06-29 10:43:03: ………….., Вас вітає Online-помічник "Київстар"! Будь ласка, очікуйте на з'єднання з оператором.
2014-06-29 10:43:07: До Вас приєдналася оператор Леся, котра проконсультує Вас з питань на тему "Мобільний зв'язок - Фінансові питання".
2014-06-29 10:43:14 Леся: Вітаю! Чим я можу Вам допомогти?
2014-06-29 10:44:13 …………..: Добрый день. Мне сейчас на мой мобильный ( 068 ...... ) начислены Экстрагроши - в кредит.
2014-06-29 10:44:28 ………….: Я о таком кредите не просил. Отзывайте
2014-06-29 10:45:27 …………: Это смахивает на мелкое вымогательство. Столько лет у меня с вами не было проблем..И вот- дождался
2014-06-29 10:46:54 Леся: Подскажу Вам в данном вопросе
2014-06-29 10:47:32 Леся: С 12.06.2014 г. услуга Автоматические Экстра деньги была подключена всем абонентам
2014-06-29 10:48:03 ……………: Вы об этом уведомляли..??? Своих клиентов..???
2014-06-29 10:48:39 …………….: Значит, так. Мне такая услуга не нужна. Будьте так добры, отключите ее
2014-06-29 10:48:47 Леся: Киевстар всегда предупреждает своих абонентов относительно изменения условий тарифных планов, 06.06.2014 всем абонентам были разосланы SMS относительно изменений условий тарифного плана, также новость о новых условиях тарифного плана была размещена на официальном сайте компании и в голосовом меню 466
2014-06-29 10:50:14 Леся: Если Вы не желаете пользоваться услугой Автоматические Экстра деньги, Вы можете отключить данную услугу
2014-06-29 10:51:08 ………….: У меня в СМС сказано " в рамках ЗАМОВЛЕНОЇ функції " ЗАМОВЛЕНОЇ..!!! Я такой функции не заказывал...Немедленно отключите..и отзовите этот кредит, иначе я буду вынужден обратиться к юристу с дальнейшим вчинениеми иска
2014-06-29 10:52:12 Леся: Право оператора изменять условия тарификации предусмотрены п.58 и п.59 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 11.04.2012, №295, для отказа от услуги Автоматические Экстра деньги необходимо отправить USSD команду *117*8# или позвонить по номеру IVR 477*117
2014-06-29 10:53:36 …………..: При чем здесь ТАРИФИКАЦИЯ..??? Речь идет о навязывании вашей фирмой ненужной ФИНАНСОВОЙ услуги..Доведите это до ведома Вашего руководства...
2014-06-29 10:54:54 Леся: ……………, в данном случае мы изменили условия тарифного плана, на котором вы обслуживаетесь, согласно новых условий, функция Автоматические Экстра деньги устанавливается по умолчанию
2014-06-29 10:56:00 Леся: Для отказа от услуги Автоматические Экстра деньги необходимо отправить команду *117*8# или позвонить по номеру 477*117
2014-06-29 10:58:18 …………..: Я позвонил..И мне сказали, что я вам уже 24 гривни должен. Немедленно отзывайте этот кредит. Или дайте поговорить с тем, кто что то решает...В противном случае - буду вынужден поднять этот вопрос в прессе и обратиться к адвокату. Дело даже не в этих 4 гривнях..А дело в том, что вы начали заниматься нехорошими делами
2014-06-29 11:00:14 Леся: Вы можете отключить услугу, в случае если средства Вам уже были начислены аннулировать их, к сожалению, не возможно
2014-06-29 11:01:23 ………….: Где находодится ваш центральный офис. Адрес..???
2014-06-29 11:02:13 Леся: Адрес ближайшего к Вам Центра обслуживания абонентов можно узнать на официальном сайте по ссылке www.kyivstar.ua/lv/mm/service/centers/list
2014-06-29 11:03:10……………….: Мне не нужно сервисное обслуживание. Я хочу поговорит с кем нибудь из руководстива Компании, и послушать их разъяснения по данному вопросу
2014-06-29 11:03:54 Леся: Вы можете обратится с письменным заявлением в Центре обслуживания абонентов
2014-06-29 11:04:53 ………………: Понятно...
2014-06-29 11:05:25 Леся: Я могу Вам еще что-то подсказать?
2014-06-29 11:05:52 ………………: Наш разговор ведь не являетсяч конфеденциальным, не правда ли..???
2014-06-29 11:06:37 Леся: Вы можете сохранить нашу переписку
2014-06-29 11:07:26 ………………: Хранить я могу все , что угодно...Я спрашиваю Вас- разговор является конфеденциальным...??? Вы в состоянии ответить..???
2014-06-29 11:08:58 Леся: Нет, не конфиденциальный, я Вам предоставляю доступную информацию, которая размещена на всех источниках
___________
Осталось всего ничего- дожить до Счастья.....
Gidra2009 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх


Старый 29.06.2014, 11:30   #2
Почетный легион
 Аватар для Deimos_mdg
IP:
Сообщений: 11,414
"Спасибок": 13,574
Очки репутации: 22,190
Мнения: 6805
Доп. информация
По умолчанию

А можна детальніше, що за екстрагроші ?
Deimos_mdg вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 11:33   #3
Основа форума
 Аватар для Перси Кауцкий
IP:
Сообщений: 3,561
"Спасибок": 4,418
Очки репутации: 0
Мнения: 3516
Доп. информация
По умолчанию

Та, це що делішкі. От раз на тиждень отримувати повідомлення від києвстара "ви виграли фольксваген поло, терміново пішліть смс на номер" - це просто шахрайство! -----и срані.
___________
вишиватник
Перси Кауцкий вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 3 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 11:40   #4
Новичок
 Аватар для Агата_Киев
IP:
Сообщений: 21
"Спасибок": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Хотелось бы узнать подробности. Мне тоже пришло это уведомление - я его проигнорировала, интересно , чем мне это грозит...
Агата_Киев вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 11:42   #5
Почетный легион
 Аватар для Deimos_mdg
IP:
Сообщений: 11,414
"Спасибок": 13,574
Очки репутации: 22,190
Мнения: 6805
Доп. информация
По умолчанию

Здається, що -----и з київстару хочуть понюхати горілих шин
Deimos_mdg вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 11:47   #6
Почетный легион
 Аватар для Gidra2009
IP:
Сообщений: 22,043
"Спасибок": 30,745
Очки репутации: 0
Мнения: 9842
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агата_Киев Посмотреть сообщение
Хотелось бы узнать подробности. Мне тоже пришло это уведомление - я его проигнорировала, интересно , чем мне это грозит...
Значит, так- мне пришло сообщение- что мне дали в кредит на дальнейшие разговоры 20 гривен..и я им за это должен 20 гривен + 4 гривни.
Когда я связался с оператором..то произошел диалог, приведенный выше..
Это, как по мне- мелкое мошенничество..Ибо речь идет не об изменении тарифа, а о навязывании ФИНАНСОВОЙ ( это кредит..!!! ) услуги..за которую они хотят получать вознаграждение.
На клаве сидел попка...То есть- разговор - я о насосах, а мне- о колесах...
Но кое-что все же есть- копия этого разговора.
Хочу отправить его в Комитет по защите прав потребителей..

И еще- просмотрите входящие СМС-ки..Были ли уведомления от Киевстар о таких вот " услугах ...??? У меня- такого не было...
___________
Осталось всего ничего- дожить до Счастья.....
Gidra2009 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 12:06   #7
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

*117*8# - отключение этой услуги, *117*6# - проверка статуса услуги. Внимательными надо быть с КС. Приходили СМС с номером, по которому все это рассказывали. Я сразу отключил и всех делов. Киевстар не оправдываю, это жульничество, но они предупреждали, значит закон не нарушен...
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 12:12   #8
Новичок
 Аватар для Агата_Киев
IP:
Сообщений: 21
"Спасибок": 7
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
*117*8# - отключение этой услуги, ...
Спасибо - отключилась.
Агата_Киев вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 12:15   #9
Почетный легион
 Аватар для Deimos_mdg
IP:
Сообщений: 11,414
"Спасибок": 13,574
Очки репутации: 22,190
Мнения: 6805
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @a68 Посмотреть сообщение
но они предупреждали, значит закон не нарушен...
Тут випомиляєтесь. Без моєї згоди за законом ніхто не може мені нав"язати якісь фінансові послуги. Це грубе порушення закону та шахрайство.
Deimos_mdg вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 12:28   #10
Почетный легион
 Аватар для Gidra2009
IP:
Сообщений: 22,043
"Спасибок": 30,745
Очки репутации: 0
Мнения: 9842
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
*117*8# - отключение этой услуги, *117*6# - проверка статуса услуги. Внимательными надо быть с КС. Приходили СМС с номером, по которому все это рассказывали. Я сразу отключил и всех делов. Киевстар не оправдываю, это жульничество, но они предупреждали, значит закон не нарушен...
Отключил, спасибо...Но- исчез этот так называемый " кредит "...Осталась та сумма, что была...
Вот так надо с жуликами поступать...

Да..они присылали СМС что экстрагроши подключены...Но они же не проинформировали клиентов- что это за услуга..и как от нее отказаться.
Одним словом- жульничество...
___________
Осталось всего ничего- дожить до Счастья.....
Gidra2009 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 21:04   #11
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @Gidra2009 Посмотреть сообщение
Но они же не проинформировали клиентов- что это за услуга..и как от нее отказаться.
...
Мне приходило СМС про эту услугу. Кроме того по номеру 466 (справка Киевстар) говорят про это. Причем преподносят, как изменение тарифного плана. Предупредили за 7 дней - взятки гладки. А 95% абонентов ничего не поняли... Жульничество в законе...

Сообщение добавлено 29.06.2014 в 21:08.

Цитата:
Сообщение от @Deimos_mdg Посмотреть сообщение
Без моєї згоди за законом ніхто не може мені нав"язати якісь фінансові послуги
Набери 466. Це зміна умов тарифного плану, про яку по закону треба інформувати за 7 днів Вони це зробили. Там ще й інформують, як відмовитися.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 22:01   #12
Почетный легион
 Аватар для Deimos_mdg
IP:
Сообщений: 11,414
"Спасибок": 13,574
Очки репутации: 22,190
Мнения: 6805
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @a68 Посмотреть сообщение
Набери 466. Це зміна умов тарифного плану, про яку по закону треба інформувати за 7 днів Вони це зробили. Там ще й інформують, як відмовитися.
не треба плутати зміну тарифного плану з нав"язаною фінансовою послугою. А то я так можу вам втіхушку видати кредит на 100 000 уе а через рік нарахувати вам проценти. Що тоді скажете ?
Deimos_mdg вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 22:04   #13
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @Deimos_mdg Посмотреть сообщение
А то я так можу вам втіхушку видати кредит на 100 000 уе а через рік нарахувати вам проценти. Що тоді скажете ?
Якщо мене попередять і я відмовлюсь, то нічого...

Сообщение добавлено 29.06.2014 в 22:06.

Цитата:
Сообщение от @Deimos_mdg Посмотреть сообщение
не треба плутати зміну тарифного плану з нав"язаною фінансовою послугою
Це не зміна тарифного плану, а зміна в умовах тарифного плану, про яку повідомили згідно з законом...
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.06.2014, 22:35   #14
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

І на сайті інформація є.

Автоматичні Екстра гроші
Відтепер є зручна можливість завжди знаходитись на зв‘язку! Немає необхідності у постійній відправці запитів на поповнення бонусного рахунку. Один раз замовивши функцію Автоматичні Екстра гроші Ви будете отримувати поповнення бонусного рахунку на максимально можливу суму в найнеобхідніший момент – коли баланс Вашого основного рахунку становитиме менше 1 гривні.
Керування функцією Автоматичні Екстра гроші:
Дія
Канал
IVR
USSD
Запит на підключення функції Автоматичні Екстра гроші
477*117*
*117*7#
Запит на відключення функції Автоматичні Екстра гроші
477*117*
*117*8#
Перевірка статусу функції Автоматичні Екстра гроші
477*117*
*117*6#

При використанні функції Автоматичні Екстра гроші при зниженні балансу основного рахунку нижче 1 гривні чергове поповнення бонусного рахунку буде здійснено автоматично за умови повернення суми попереднього поповнення бонусного рахунку та оплати послуги.

http://www.kyivstar.ua/kr/mm/mobile/...ey/extramoney/
a68 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.07.2014, 23:08   #15
Почетный легион
 Аватар для Товарищъ
IP:
Сообщений: 15,544
"Спасибок": 17,505
Очки репутации: 40,040
Мнения: 4969
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Перси Кауцкий Посмотреть сообщение
Та, це що делішкі. От раз на тиждень отримувати повідомлення від києвстара "ви виграли фольксваген поло, терміново пішліть смс на номер" - це просто шахрайство! -----и срані.
мтс таким також боліє, вони взагалі ведуть одну політику, не помічали? не як конкуренти а як партнери, все однакове, майже

терміново потрібно національний звязок ...

Сообщение добавлено 01.07.2014 в 23:10.

Цитата:
Сообщение от Агата_Киев Посмотреть сообщение
Хотелось бы узнать подробности. Мне тоже пришло это уведомление - я его проигнорировала, интересно , чем мне это грозит...
аналогично, я прочитав понял что просто еще раз услугу прорекламировали а получается развели всех абонентов на 4 грн? я слыхал что у киевстар проблемы финансовые, но не до такой же степени ...

Сообщение добавлено 01.07.2014 в 23:15.

Цитата:
Сообщение от Deimos_mdg Посмотреть сообщение
не треба плутати зміну тарифного плану з нав"язаною фінансовою послугою. А то я так можу вам втіхушку видати кредит на 100 000 уе а через рік нарахувати вам проценти. Що тоді скажете ?
ну к сожалению такие у нас законы ... по закону можно что угодно ... не однократно подобными мерами обворовывали абонентов, тариф сменили и все а там ежедневно снимается по 1 грн, хоть звонишь хоть нет - но они же предупредили, что тарифный план поменяли ... а дальше сам звони и узнавай ..
___________
В РФ опять захотели гарантий невступления Украины в НАТО. На что Украина ответила:Мы их подпишем на обратной стороне Будапешского меморандума.
Товарищъ вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.07.2014, 19:58   #16
.....
 Аватар для batmans grandma
IP:
Сообщений: 7,782
"Спасибок": 10,868
Очки репутации: 7,226
Мнения: 7137
Доп. информация
По умолчанию

я от них из-за подобных услуг ушла. мне когда-то мелодию ожидания поставили (которая играет вызывающему вместо гудков), ладно бы еще мелодия была нормальная, а то ж такое, что стыдно людям в глаза смотреть)) без моего согласия, денюжку высчитали тоже, естественно. потом у них появился другой подход, говорили людям, что это подарок, но по истечении какого-то времени ставили на автомат, не всегда уведомляя об этом.
batmans grandma вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.07.2014, 21:16   #17
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @batmans grandma Посмотреть сообщение
я от них из-за подобных услуг ушла
За всеми операторами нужен глаз да глаз...
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.07.2014, 01:49   #18
Королевская кобра
 Аватар для Amnesia
IP:
Сообщений: 1,293
"Спасибок": 928
Очки репутации: 3,283
Мнения: 1752
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gidra2009 Посмотреть сообщение
Как по вашему, граждане..как можно квалифицировать такие действия оператора мобильной связи Киевстар...???
Нормально.
Оператор не влияет на тарифную политику компании. В остальном... это "Киевстар", этим всё сказано ((
___________

И лучшая из змей - все-таки змея.
Amnesia вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.07.2014, 16:44   #19
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 11,052
"Спасибок": 12,048
Очки репутации: 26,973
Мнения: 5771
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от @Amnesia Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Gidra2009
Как по вашему, граждане..как можно квалифицировать такие действия оператора мобильной связи Киевстар...???
Нормально.
Оператор не влияет на тарифную политику компании. В остальном... это "Киевстар", этим всё сказано ((
__________________
Так "Киевстар" это и есть "оператор".
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Метки
....................

Опции темы
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Похоже во Львове началось! Феламеев Украина 15 04.01.2012 19:24
на Берестеевской похоже волк Iam Киев - город родной 2 08.10.2011 16:37


Часовой пояс GMT +3, время: 08:51.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2017