Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Правила Новое Вопросы Ссылки
КИЕВ ПОГОДА ИСТОРИЯ ТУРИСТУ
N-728-MI-2
Вернуться   Киевский форум > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 6,173
"Спасибок": 9,904
Очки репутации: 413,645
Мнения: 2993
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.01.2009, 12:52   #136
Обалденная Котенька
 Аватар для Koshka
IP:
Сообщений: 1,295
"Спасибок": 1,601
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Не пользуюсь инетом от воли так как слишком дорого выходит а я рассходую в основнум очень много......
___________
Как больно тем, кому никогда не аплодируют........
Koshka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.02.2009, 03:14   #137
Турист
 Аватар для Александр-1968
IP:
Сообщений: 2
"Спасибок": 4
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Ну, о том, как воля кидает, пока Вы ее клиент, уже наверное все знают...

добавлено через 59 секунд
А кто-нибудь избавиться от это "воли" пробовал???
Вас еще и там сюрпризы ждут!!!

добавлено через 3 минуты
Я после третьей неудачной попытки избавиться от "воли", написал им письмо. В нем суть проблемм.

В свое время мною с вашей компанией был заключен договор на предоставление услуги доступа в Интернет. Ни на какие другие услуги вашей компании я не подписывалась!!!
29.12.2008г. у меня отпала необходимость в услугах вашей компании и я приостановила действие услуги предоставления доступа в Интернет через портал абонента на вашем сайте. Как вы считаете, для чего? Не трудно догадаться, что для того, чтобы за время приостановки действия единственной заказанной услуги, не оплачивать ее!
Приблизительно в первой половине января 2009г. я позвонила в абонентский отдел «Воля-кабель»" с просьбой расторгнуть договор на предоставление услуги доступа в Интернет. В абонентском отделе меня "приятно" удивили, сказав, что я, оказывается, обязана предупредить о своем намерении расторгнуть договор за месяц до расторжения. Мой звонок был принят, как обращение с намерением о расторжении договора. Как мне сообщили по телефону, для расторжения договора мне необходимо лично прийти в абонентский отдел компании. Ладно…
Заключение договора с вашей компанией происходит очень удобно. На дом приходит мастер, все подключает, улыбается, подписывает и т.д. А вот расторжение…
Хочу отметить, что с 01.01.2009г. я не пользовалась ни единой услугой вашей компании!!!
07.02.2009г. Ваша компания прислала мне по e-mail письмо с инвойсом. Там 3 счета. К счетам 156609705/449342 и 156609707/449342 от 04.02.2009 у меня вопросов не возникало, так как в них явно указано, что их оплата не обязательна.
А вот счет №156609706/449342 от 04.02.2009 за "предоставление услуги кабельного телевидения" меня удивил. Повторюсь, Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА у вашей компании никаких услуг, кроме доступа в Интернет!!! А с 01.01.2009г. я вообще не пользовалась ни единой услугой вашей компании!!!
За все то время, с 01.01.2009г., когда я не пользовалась ни единой услугой вашей компании, и не могла расторгнуть договор (как мне сообщили в абонентском отделе по телефону – нужно предупреждать за месяц), ваша компания исправно насчитывала мне стоимость аренды модема, которым я не пользовалась и ваша компания была поставлена об этом в известность! Ладно…
12.02.2009г я на портале абонента самостоятельно сформировала счет №157067663/w/449342 от 12.02.2009 за аренду модема, которым я не пользовалась, и оплатила его. Ладно…
Придя 12.02.2009г. в абонентский отдел по пр. Палладина, я увидела, как минимум, двухчасовою очередь. Ладно…
13.02.2009г. в абонентском отделе по пр. Палладина я попала на !!!ПРИЕМ!!! к менеджеру. Принесла модем и квитанцию об оплате счета №157067663/w/449342 от 12.02.2009 за аренду модема, которым я не пользовалась с 01.01.2009г и не могла его вернуть не понятным для меня причинам.
Обратилась к менеджеру с просьбой о расторжении договора № 449342 с вашей компанией. Однако, менеджер мне сообщила, что у меня якобы имеется задолженность перед вашей компанией – неоплаченный счет №156609706/449342 от 04.02.2009 за "предоставление услуги кабельного телевидения". Менеджер сообщила мне, что по каким-то правилам вашей компании, при приостановке услуги доступа в Интернет, ваша компания, без моего ведома, подключила меня к услуге кабельного телевидения, и выставляет за это счет!
Господа!!! Это уже наглость!!!

Получается, что я, изъявив желание расторгнуть договор с вашей компанией, должна ждать месяц (за чем?), а за это месяц, вы мне насчитывается счета за услуги, которыми я не пользуюсь, и за аренду модема, который вы же не хотите у меня забрать!!!
Ваша компания умышленно чинит всяческие препятствия расторжению договора.
Это есть наглое ВЫМОГАТЕЛЬСТВО с целью незаконной НАЖИВЫ!!!!!!!!!!!

В связи с вышеизложенным:

1. Считаю договор №449342 расторгнутым мною в одностороннем порядке с 01.01.2009г.
2. Никакие счета вашей компании мною более оплачиваться не будут.
3. Выставление мне далее каких-либо счетов буду расценивать как вымогательство.
4. (компромисс) Возврат вам вашего модема возможен только при подписании с вами дополнительного соглашения о расторжении договора №449342, в котором обязательно будет указано, что ваша компания не имеет ко мне никаких материальных, моральных или иных претензий.
5. Отсутствие ответа на данное заявление в течение недели буду расценивать как согласие со всем вышеизложенным и отказом от п.4

без уважения 14.02.2009г.

добавлено через 5 минут
Теперь буду ждать повестку из суда...
Ребята!!! комании, ХИТРОЖОПЕЕ "Воля-кабель" - не существует!!!
Александр-1968 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.02.2009, 23:14   #138
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 644
"Спасибок": 707
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Мне что-то с трудом верится в то, что так тяжело разорвать контракт с «Воля кабель». Но 100% утверждать не стану, сам в принципе не пытался расторгнуть. Но за неуплату в течение двух месяцев, т.е. одного, потому как у них предоплата за месяц вперёд. Просто брали и отключали, а на ответ по телефону говорили – мол, заплатите за долг тогда, и подключим телевидение и интернет.
А у меня к Вам вопрос, не обижайтесь за наглость. Закралось такое подозрение, Вы не только на этом сайте это пишите, наверное. Я не утверждаю, но судя по постам, что Вы только здесь и отписались благодаря этому сообщению. Конкуренция сейчас сильная в момент кризиса.
Сразу извинюсь если я не прав, прошу прощения за мою дерзость.
klesch вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.02.2009, 01:47   #139
Турист
 Аватар для kirama
IP:
Сообщений: 1
"Спасибок": 1
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

А не стоит напрягаться, не хотят, чтобы вы цивилизованно отключились, не платите. У меня была такая ситуация сначала с Фринетом - они провтыкали, что я не плачу, а я реально не пользовалась их услугами (сама забыла). Через полгода опомнились - а я им и говорю, простите, но я уже давно вашими услугами не пользуюсь, просрали, ребята. Чуть позже возникла такая же ситуация с Волей, нужно было отключить моего предыдущего владельца квартиры - я готова была оплатить, они настаивали на самом владельце, потом все же сказали, что договора покупки-продажи будет достаточно, чтобы оплатить его долги, а я уже передумала им платить...а бывшего владельца они не достанут, он уехал в другой город....сами виноваты...НЕ ПЛАТИТЕ, не хотят поступать цивилизованно, не нужно.. на самом деле, они давно на вас уже заработали кучу бабла, потому им все равно заплатите Вы или нет...
kirama вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.02.2009, 06:59   #140
IT-лиггент
 Аватар для AleX
IP:
Сообщений: 2,613
"Спасибок": 3,950
Очки репутации: 13,376
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от klesch
Мне что-то с трудом верится в то, что так тяжело разорвать контракт с «Воля кабель»
Месяца 3 назад остановил услугу интернет. И все, больше никакой мороки.
Пользуюсь "ОГО!", пока устраивает. Правда, месяц назад были постоянные скачки соединения, да и сейчас есть, но весьма редко.
AleX вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.02.2009, 20:26   #141
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 644
"Спасибок": 707
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от AleX DSA Посмотреть сообщение
Месяца 3 назад остановил услугу интернет. И все, больше никакой мороки.
Пользуюсь "ОГО!", пока устраивает. Правда, месяц назад были постоянные скачки соединения, да и сейчас есть, но весьма редко.

Ну вот, а я о чем, что было много проблем при расторжении договора?
klesch вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2009, 22:46   #142
Приезжий
 Аватар для Poteryashka
IP:
Сообщений: 19
"Спасибок": 26
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Качество услуги ничего,устраивает ,но сама компания и ее работнички просто доводят до бешенства!Как только возникает проблема-все!В колл-центре работают плохо обученные люди-один говорит одно,второй совсем другое ,из-за этого возникает много непоняток и теряется время.По телефону реально ничего решить невозможно!А в контпкт центрах,которые далеко не рядом находятся,часовые очереди.Разорвать договор-куча мороки!Если квартира сьемная-подключайся хоть ко всем услугам самостоятельно,а вот расторжение -только при участии хозяина квартиры.А хозяевам после годами счета приходят.Еще:вызов мастера тоже связан с траблами.Сидишь,ждешь,а он ни фига не приезжает.Типа много заказов.Так расширьте штат,блин!В общем,пользуюсь чисто из лени-что-нибудь новое подключить-это ж надо подключать...)
Poteryashka вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 5 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2009, 23:45   #143
Почетный житель
 Аватар для KateN
IP:
Сообщений: 504
"Спасибок": 834
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Poteryashka Посмотреть сообщение
но сама компания и ее работнички просто доводят до бешенства!Как только возникает проблема-все!В колл-центре работают плохо обученные люди-один говорит одно,второй совсем другое ,из-за этого возникает много непоняток и теряется время.По телефону реально ничего решить невозможно!А в контпкт центрах,которые далеко не рядом находятся,часовые очереди
абсолютно согласна! они достали уже. Ещё постоянно какой-то бред на сайте статистики...пишут одно, гвоорят другое. Иной раз счета с каждым месяцем присылают всё больше и больше за один и тот же объём трафика! и каждый раз приходиться звонить и уточнять...

Техподдержка - ваще "супер".... как-то были проблемы с модемом. Звоню я им: какойто парень сказал мне 5 слов, типа что нужно воспользоваться диском от Воли, а там всё само собой решиться, и любезно попрощался. Диск мне не помог. Звоню через 20 мин, попадаю на другого работника, который за 15 минут разговора помог мне устранить проблему без всяких дисков!
кароче, раз через раз.... одни нормальные, а другим, видимо, впадло...
___________
Иногда хочеться помолчать, чтобы все услышали.
KateN вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2009, 12:19   #144
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 644
"Спасибок": 707
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

По поводу счетов. У меня проблем нет, каждый месяц строго 105гр. Не больше не меньше, хоть я и не вырабатываю свои положенные 15 гг.
klesch вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 00:37   #145
Новичок
 Аватар для Маравехир
IP:
Сообщений: 24
"Спасибок": 3
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Alex LM Посмотреть сообщение
Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...
Какая же ВОЛЯ фуфло! Я как безрассудный милиардер,которому некуда зелень ткнуть, заплатил(как оказывается) за неиспользованный траффик 20000 по цене 116.21грн. И в итоге у меня сальдо ещё и минус 15.47грн. Они молодцы!!!БРАВО!!!Проффессионально кидают! Я вижу ФАКТ! То, что я сделал и то, что я имею! А зато в минус нельзя - РАССТРЕЛ!!! Варвары, у нас же письменный договор - куда же я с подводной лодки???
Маравехир вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 02:59   #146
Приписанный
 Аватар для Valeron
IP:
Сообщений: 71
"Спасибок": 150
Очки репутации: 4,060
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

При первой возможности свалил с этого "оператора" уже как 2 года назад и совершенно не жалею!
Valeron вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 09:01   #147
Житель
 Аватар для MoloMix
IP:
Сообщений: 192
"Спасибок": 168
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Маравехир Посмотреть сообщение
Варвары, у нас же письменный договор - куда же я с подводной лодки???
Разторгнуть договор с ними - довольно таки просто ... пишешь заявление на расторжение договора за месяц до отключения ... когда приходит время(проходит месяц) идете в офис к ним, желательно центральный) и показываете заявление и расторгаете. На словах все легко и просто, но в офисе для написания заявления, вам нужно будет немного поорать и стоять на своем ))))
MoloMix вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 11:27   #148
Geheime Staatspolizei
 Аватар для Фагот!!!
IP:
Сообщений: 30,421
"Спасибок": 69,906
Очки репутации: 262,467
Мнения: 7251
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от klesch Посмотреть сообщение
У меня проблем нет, каждый месяц строго 105гр. Не больше не меньше, хоть я и не вырабатываю свои положенные 15 гг.
Я бы на вобле в трубу вылетел - 40 гиг трафика за прошлый месяц
___________
"І настане час, коли один скаже - Зеленський! Мільйони відповідатимуть - Я за нього не голосував!"
Фагот!!! вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 11:56   #149
Почетный житель
 Аватар для klesch
IP:
Сообщений: 644
"Спасибок": 707
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Фагот!!! Посмотреть сообщение
Я бы на вобле в трубу вылетел - 40 гиг трафика за прошлый месяц
Ого-го-го… Да это точно в трубу!!!
___________
Заходите, давайте играть!!!
http://livegames.ru/?friend=327770
klesch вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.05.2009, 11:58   #150
Geheime Staatspolizei
 Аватар для Фагот!!!
IP:
Сообщений: 30,421
"Спасибок": 69,906
Очки репутации: 262,467
Мнения: 7251
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от klesch Посмотреть сообщение
Ого-го-го…
Это не огого...вот в феврале было 110 гиг...вот это огого :ANYWORD2:
___________
"І настане час, коли один скаже - Зеленський! Мільйони відповідатимуть - Я за нього не голосував!"
Фагот!!! вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Кино и ТВ 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 06:31.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2021