Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Правила Новое Вопросы Ссылки
КИЕВ ПОГОДА ИСТОРИЯ ТУРИСТУ
N-728-MI-2
Вернуться   Киевский форум > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 6,173
"Спасибок": 9,905
Очки репутации: 413,645
Мнения: 3025
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.03.2011, 11:29   #556
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от sinhrokot Посмотреть сообщение
У ОГО есть неоспоримое преимущество, они в любом доме, где телефон. А сетей там может и не быть никогда.
Мы про Киев говорим или "взагалі" про Украину? В Киеве практически во всех домах есть как ОГО так и Воля - в других городах может быть у УТ и есть на порядок большее покрытие.

Цитата:
Сообщение от sinhrokot Посмотреть сообщение
Воля была монополистом, пока в Киеве не были развиты сети, но сейчас им все тяжелее.
А кому сейчас легко?) Мелкие и средние сети тоже часто ведут активную грызню между собой с попеременным успехом, в целом на таком рынке возможности расслабиться
нет и еще долго не будет.
Korsar вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2011, 03:03   #557
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
"Спасибок": 161
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

А кто сталкивался с письмами от ООО"Капитал-кредит"?
Меня попросили помочь в решении проблемы,но даже не знаю с чего начать.
История такова.
У жителю Киева, в марте 2002г,участнику ВОВ,"Воля", отключив общедомовую антену, в качестве подарка,подключила "Соцпакет" аналогового ТВ стоимостью-11грн.Дедушка сделал последний платеж в 04.04.2006г, а 13.04.2006 -умер. Квартиру опечатали,т.к больше никто там не проживал и только через 6мес. начали оформлять наследство.(О существовании Договора с "Волей" наследники не знали,т.к. дедушка проживал один, а наследник живет в России). И вдруг в июне 2007г,на адрес,где проживал дедушка,(но в квартире никто не проживает, т.к. наследственное дело еще не закрыто), приходить квитанция на оплату услуг "Воли" на 77.00грн-абонплата за июль;24,90грн -за аренду декодера ; и 88.00грн- снова за аренду декодера. Поросили выяснить в чем дело.Звоню на "Волю". Объясняю, что декодера никакого нет,т.к. телевизор "Горизонт",а дедушке было 74 лет, да и умер он год назад. Ну , вроде как выяснили, что это ошибка, попросили предоставить копию свидетельства о смерти. Адвокат,представляющий интересы наследника лично отвез на "Волю" копию свидетельства о смерти,пообещали прислать письменно ответ о расторжении договора.Хотя так и не смогли объяснить ОТКУДА долг, если в соответствиии с Договором, услуга приостанавливается,если оплата не поступила до 20 числа текущего месяца,а декодер не предоставлялся вообще (нет никаких документов об этом).
Ответа так и не дождались,да и не очень хотели, т.к. решили, что инцендент исчерпа,т.к. получили письменное подтверждение, что услуга предоставляемая "Волей" остановлена. (А с юридической стороны срок исковой давности 3 года уже прошел.Да и то, что "Воля" сама нарушила правила Договора и не остановила предоставление услуги НЕ получая оплаты на протяжении ТРЕХ лет.)
Но, не тут то было. 08.04.2010г. получаем письмо из ООО"Кредит Колекшен Груп"", о том, что долг составляет 202.61грн. Заведено дело № ХХХХ от 01.07.2009г. и дедушке будет запрещен выезд за границу.(Грех смеяться,но сдержаться не было сил.Старик в 77 лет врядли куда поехал бы, да и умер уже з года назад, о чем "Воле" предоставлен документ.) Снова звоним, выясняем у "Воли", а там отвечают,что у НИХ притензий нет,никакого долга нет, а что присылает "ООО"Кредит Колекшен... " они не знают.Выясняйте там. Звонок в "Кредит...." случился не сразу,но все же удалось дозвониться. Нач. отд. по работе с должниками, Кременский А.С.,выслушал,даже возмутился таким безобразием и обещал всё выяснить. Ответа я и не ждала,но после очередного письма "счастья",позвонила сама в ООО"Кредит Колекшен..." Ответ был лаконичен:" 30.07.2010г ваше дело закрыто,без взыскаяния оплаты долга. Очем я немедленно известила приятелей из России.
Но радость была не долгой. Уже в январе 2011г -очередное письмо-предупреждение, долг уже 257.61грн. Теперь уже с угрозами об аресте имущества, счетов и т.д..
Снова звоню,(31.01.2011г)теперь уже в ООО"Кредит-Капитал",инспектор досудебного разбирательства Ирина Сергеевна,обещает разобраться и презвонить.Но не перезвонила, а снова пришло письмо с угрозами о .....
[:B:]Причем сумма долга уже 271.61грн и очень интересной припиской:"Договор №ХХХХХ заключенный с ООО "Воля-Кабель" 22.12.2010г был продан ООО "Финансовая компания "Кредит-Капитал"[:B:][:(]
Позвонив по тел 032-2429955,удалось пообщаться с инспектором досудебного разбирательства Натальей Владимировной Самотий,которая предложила мне либо оплатить долг, либо приехать во Львов с документами доказывающими, что такового у меня нет.
Вот этот факт уже переполнил чашу терпения.
Теперь "Воля" мифические долги "вешает" на покойников (ну прям Чичиковы) да еще и перепродает их своим компаньонам.
МВД ,Прокуратура и Управл. Держслужби боротьби з економ. злочинністю не видять состава преступления, а потому реагировать отказались.
ЧТО ДЕЛАТЬ????
VettO4ka вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2011, 15:03   #558
Циничный бандера
 Аватар для sinhrokot
IP:
Сообщений: 611
"Спасибок": 491
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от VettO4ka Посмотреть сообщение
ЧТО ДЕЛАТЬ????
То, что нужно было делать практически с самого начала - не реагировать на письма, адресующиеся мертвым. Зачем вам это нужно? Пусть вызывают мертвого дедушку в суд, штрафуют и запрещают выезд за границу. Вам то что? Ради чего вы себе устраиваете эти истерики, куда-то звоните? Оно вам надо? Пришло письмо... оно не вам адресовано, а дедушке. Не имеете права читать чужие письма - не открывая порвали и выбросили.
sinhrokot вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 3 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2011, 16:55   #559
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от VettO4ka Посмотреть сообщение
История такова.
У жителю Киева, в марте 2002г,участнику ВОВ,"Воля", отключив общедомовую антену, в качестве подарка,подключила "Соцпакет" аналогового ТВ стоимостью-11грн.Дедушка сделал последний платеж в 04.04.2006г, а 13.04.2006 -умер.
.................................................. ..................................
Ответа так и не дождались,да и не очень хотели, т.к. решили, что инцендент исчерпа,т.к. получили письменное подтверждение, что услуга предоставляемая "Волей" остановлена.
Имхо, в этой ситуации лучше всего позвонить руководителю PR-службы Воли. Линк - http://volia.com/about/contacts). Думаю, она в любом случае помогла бы решить проблему (все таки случай особый), ну а так как есть письменное подтверждение, это должно быть совсем несложно.
Korsar вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.04.2011, 13:37   #560
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
"Спасибок": 161
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от sinhrokot Посмотреть сообщение
То, что нужно было делать практически с самого начала - не реагировать на письма, адресующиеся мертвым. Зачем вам это нужно? Пусть вызывают мертвого дедушку в суд, штрафуют и запрещают выезд за границу. Вам то что? Ради чего вы себе устраиваете эти истерики, куда-то звоните? Оно вам надо? Пришло письмо... оно не вам адресовано, а дедушке. Не имеете права читать чужие письма - не открывая порвали и выбросили.
Выбросить то можно, да только,если вы внимательно прочли мой пост, то "долг" растет. И с апреля 2006г,когда долга нет,(как и получателя услуги), в июне 2007г уже появился долг за декодер, в январе 2011г уже 257грн, а в апреле 2011 уже-271.61грн.
Так что выброшенное письмо их "счетчик" не отключит.
VettO4ka вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2011, 16:33   #561
Блудный странник! (с)
 Аватар для Monah
IP:
Сообщений: 1,468
"Спасибок": 1,995
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Ну и что? Пусть растет, студиться если что они будут с тем на ком договор!
Прошу прощение, но пусть идут к нему и требуют выплату...
sinhrokot правильно говорит. Пусть крутят сумму сколько хотят!..
Им по их ошибке не с кого взять, так что, так сказать бума пусть терпит, а не ВЫ!
___________
Темный Монах - злой, но справедливый!
Спрячь страхи! Мы как древние монахи, несем легенду с собой о Боевом Духе
Monah вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2011, 17:21   #562
Приезжий
 Аватар для Suzy777
IP:
Сообщений: 24
"Спасибок": 3
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

У самой проблемы с Волей такого же характера. Главное, что они не правы, поэтому я не обращаю на это внимание
Suzy777 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.04.2011, 19:41   #563
ada
Старожил
 Аватар для ada
IP:
Сообщений: 1,161
"Спасибок": 1,366
Очки репутации: 0
Мнения: 1262
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Suzy777, не во всех случаях можно не обращать внимание. Причем, логики никакой в выборочности их нет. Я бывало втыкала заплатить за несколько месяцев - они только один раз скорость снизили (согласно условий договора), а вот подруга поменяла себе интернеты и забыла разорвать договор с волей, так ей через 6 месяцев пришло предупреждение о повестке в суд по поводу злостной, агрессивной, антисоциальной, террористической неуплаты долга. Ошибка, конечно, ее, но волякабля все же непредсказуемая чересчур в плане оплаты.
ada вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.04.2011, 16:05   #564
Житель
 Аватар для VettO4ka
IP:
Сообщений: 149
"Спасибок": 161
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Monah Посмотреть сообщение
Пусть растет, студиться если что они будут с тем на ком договор!
Прошу прощение, но пусть идут к нему и требуют выплату...
Все так,но у того с кем был заключен Договор,есть наследники,которые вступили в права только через ТРИ года после смерти получателя услуги "Воли". да к тому же еще и проживают в другой стране. И именно наследники принимая на себя наследство,принимают и ответственность по долгам.Но "Воля" не принимая во внимание ни срок исковой давности,ни то, что на момент смерти абонента долгов нет.А долг появился по вине самой "Воли",т.к. на основании Договора,услуга должна быть отключена,если оплата не поступила на 1 число следующего месяца,но не сделала этого,продает Договора должников оптом сторонней компании.
"Воля",которой не удалось обмануть клиента,содрав с него несуществующий долг, удалось обмануть "Кредит-Капитал" продав ему мертвых,(и в переносном и в прямом смысле) должников.
Но,правохранительные органы не видят в этом состава приступления.
Так что у "Воли"-"зеленый свет"!
VettO4ka вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.04.2011, 18:50   #565
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от VettO4ka Посмотреть сообщение
Но "Воля" не принимая во внимание ни срок исковой давности,ни то, что на момент смерти абонента долгов нет.А долг появился по вине самой "Воли",т.к. на основании Договора,услуга должна быть отключена,если оплата не поступила на 1 число следующего месяца
К тому времени условия договора уже поменялись и принцип "услуга должна быть отключена, если оплата на 1 число не поступила" уже не действовал. Но в любом случае смерть человека - это фактор, который естественно ни в каком договоре не прописан, а поэтому надо защищать свои права. Писали что-нибудь по контактам, которые я кидал? Есть какой-то эффект?
Korsar вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.04.2011, 19:03   #566
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от ada Посмотреть сообщение
Suzy777, не во всех случаях можно не обращать внимание. Причем, логики никакой в выборочности их нет. Я бывало втыкала заплатить за несколько месяцев - они только один раз скорость снизили (согласно условий договора), а вот подруга поменяла себе интернеты и забыла разорвать договор с волей, так ей через 6 месяцев пришло предупреждение о повестке в суд по поводу злостной, агрессивной, антисоциальной, террористической неуплаты долга. Ошибка, конечно, ее, но волякабля все же непредсказуемая чересчур в плане оплаты.
Тут имхо стоит говорить не о непредсказуемости, а о изменении правил, за которыми стоит следить... хотя при этом я всегда плачу или залезаю в долг по четко выписанной схеме, которая не меняется уже годами.
Korsar вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2011, 12:42   #567
Блудный странник! (с)
 Аватар для Monah
IP:
Сообщений: 1,468
"Спасибок": 1,995
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

VettO4ka тут ты прав, но они должны приостановить услугу! Korsar в договоре это есть!... Если договор изменился, то я не обязан выполнять новые условия.
1 - Я его не видел
2 - Я под ним не подписывался!

Тот под которым я подписался, тот и буду выполнять!.. Потому как было две копии
одна у меня, вторая у них! Пусть теперь скажут что я должен и что должны они!
+ если я умер, тот как я могу выполнить условия договора???
Наследники которые не в курсе как они могут взять на себя ответственность??
Тут воля сама виновата и я бы нечего не делал!.. Пусть накручивают! Сами придумали пусть сами в это и играют!

Цитата:
triolan.ua/internet.aspx

• Высокоскоростной интернет до 1 Гбит/с
• Отсутствие скрытых ограничений по скорости или трафику
Ну как так можно говорить????
Сеть мож они и делают в Гигабит, но при этом нужны большие деньги для этого!.. А как они дадут Гигабит инета, ну просто смешно!...
Как так можно себя развить, разве что это Ахметов решил сделать на этом Бизнес!..

Интересно у кого есть гигабит на триолане дайте глянуть на спидтест!!!
speedtest.net
___________
Темный Монах - злой, но справедливый!
Спрячь страхи! Мы как древние монахи, несем легенду с собой о Боевом Духе
Monah вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2011, 19:12   #568
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Monah Посмотреть сообщение
в договоре это есть!...
В каком из договоров? Новые договоры действуют уже давным давно.

Цитата:
Сообщение от Monah Посмотреть сообщение
Если договор изменился, то я не обязан выполнять новые условия.
Было бы классно, если бы все было по Вашему. Вот только там задействован принцип "оплачиваешь - соглашаешься с изменениями".

Цитата:
Сообщение от Monah Посмотреть сообщение
Сеть мож они и делают в Гигабит, но при этом нужны большие деньги для этого!.. А как они дадут Гигабит инета, ну просто смешно!...
Действительно смешно - у них всего внешние каналы, насколько я помню, 25 гбит.
Korsar вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.04.2011, 21:02   #569
Блудный странник! (с)
 Аватар для Monah
IP:
Сообщений: 1,468
"Спасибок": 1,995
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Korsar Посмотреть сообщение
Было бы классно, если бы все было по Вашему. Вот только там задействован принцип "оплачиваешь - соглашаешься с изменениями".
я как раз и не плачу...

А вот с триоланом я так понял ты за...
хоть бы были немного адекватней!
___________
Темный Монах - злой, но справедливый!
Спрячь страхи! Мы как древние монахи, несем легенду с собой о Боевом Духе
Monah вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.04.2011, 14:03   #570
Житель
 Аватар для Korsar
IP:
Сообщений: 148
"Спасибок": 59
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию Re: Интернет от Воля Кабель

Цитата:
Сообщение от Monah Посмотреть сообщение
А вот с триоланом я так понял ты за...
хоть бы были немного адекватней!
+1. Гигабит конечно итак никому особо не нужен, но подключать людей к гигабитному порту, называя это гигабитным инетом, давая на практике в несколько раз меньшую скорость - это жестко.
Korsar вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Кино и ТВ 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 01:56.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2021