Интернет от Воля Кабель

Alex LM

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"

НаЛуВ

платить удобно

AleX

Ну дык, насколько помню, в договоре говорится о "До ** Мбит/с". Т.е., "От 0 до ** Мбит/с" — в рамках условий. Даже если будет загрузка порядка 0.5 Мбит/с, то это тоже для них нормально. Посему, тут уже спорить нет смысла.

VOLIA_SUPPORT

Уточните: при нажатии кнопки громче-тише на экране появляется индикатор громкости? Если да, то попробуйте сделать громче на пульте от телевизора. Если индикатора нет и тюнер находиться в оренде, то мы можем заменить неисправный пульт. Уточните номер договора.
Спасибо.

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

Anonymous

На єкране шкала громкости есть но нету єфекта...
1465858 - договор

VOLIA_SUPPORT

По созвону с Вами оформлена заявка, мастер будет завтра с 9:00 до 13:00 и заменит оборудование.
Спасибо за понимание.

yourker

опаньки.....
нечто невероятное просто...."небо упало на землю и Днепр обратил свои воды вспять...."
Воля таки повернулась лицом к клиентам?
Браво, и пяти лет не прошло, как это уже не актуально для меня

___________
"Цветные сны это клинический признак латентного безумия"

ElGato

У меня от Воли двоякие впечатление: интернет хороший и беспроблемный, но работа с клиентами у них поставлена ужасно, ИМХО.

valekc

А я сколько обращался к ним,всегда помагали.Модем менял несколько раз.Все приветливые вежливые.Обращался по ул Васильковская.

Guser

Могу сказать даже больше, исходя из технологии передачи сигнала, существующей в компании "Воля", в большинстве раенов города используется старый, хоть и чисто медный, коаксиальный кабель. Его состояние в коммутационных колодцах (жалко фотки с компа с этим безобразием поудалял)...пи-и-и-и-и. А, вдобавок ко всему, часть колодцев подтоплены, во многих есть грызуны, вот вам и результаты работы, как говорится, "на мониторе".

Jul1awka

Мне не нравиться интерент от Воли. Скорость очень маленькая, особенно на выходных вообще зайти невозможно. Отключилась несколько лет назад, и очень довольна.

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

Anonymous

Да, спасибо.
Поменяли всё таки тюнер, с Димой (мастером), пришли к выводу что там был сбой где то в самом тюнере, не в пульте..

Georgee

Правильнее сказать, наверное, не нравился, если уже несколько лет не подключены к Воле)

Все же сейчас качество несколько улучшилось, скорость, имхо, повыше будет. Ну а такого, что бы не зайти в инет на выхах - вообще уже давненько не припомню

VOLIA_SUPPORT

Указанная Вами информация о старых кабелях и состоянии сети категорически не соответствует действительности. За последние годы все сети ВОЛИ в Киеве были полностью модернизированы. Дело в том, что даже если бы Вы и сохранили фотографии коммутационных колодцев, то определить по ним а) когда они были сделаны и б) где наше оборудование, а где оборудование конкурентов - было бы невозможно.
Просьба сообщить точный адрес, по которому Вы недавно видели, что один (или несколько) колодцев, где размещено наше оборудование, подтоплены. Инженеры компании немедленно проверят данный адрес.

yourker

Таки небо упало на землю, или отток клиентов настолько катастрофичен, что "Воля" такой ласковой и предупредительной стала ........
Но испорченную репутацию все равно трудно восстановить.....

___________
"Цветные сны это клинический признак латентного безумия"

Garant

Все же такая ситуация и новый сервис не может не радовать. Теперь, как по мне, быстрее будет обратиться на форуме к оф.поддержке Воли, нежели получать помощь от колл-центра.