Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Правила Новое Вопросы Ссылки
КИЕВ ПОГОДА ИСТОРИЯ ТУРИСТУ
N-728-MI-2
Вернуться   Киевский форум > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 6,173
"Спасибок": 9,904
Очки репутации: 413,645
Мнения: 2993
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 23:26   #691
Новичок
 Аватар для НаЛуВ
IP:
Сообщений: 13
"Спасибок": 11
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andmedved Посмотреть сообщение
Мой результат на speedtest.net и тарифе "базовий+кино 38 Мбіт/с" = 100 грн. (торент, скайп, ... отключены! )
11/0,8 ; пинг 50
Это в час ночи. Обычно хуже.
Аплоад выше 0,8 Мбит просто никогда не видел.
смешно и печально
Было 10 Мбит, названивали, предложили 38 Мбит/с. Впарили ТВ-тюнер (зачем он мне? - нет телика).
Заставку с противной рекламой калл-центра можно слушать по 30 мин.
Цитата:
Сообщение от andmedved Посмотреть сообщение
базовий+кино 38 Мбіт/с"
платить удобно
НаЛуВ вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2011, 01:33   #692
IT-лиггент
 Аватар для AleX
IP:
Сообщений: 2,613
"Спасибок": 3,950
Очки репутации: 13,376
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andmedved Посмотреть сообщение
Мой результат на speedtest.net и тарифе "базовий+кино 38 Мбіт/с" = 100 грн. (торент, скайп, ... отключены! )
11/0,8 ; пинг 50
Это в час ночи. Обычно хуже.
Аплоад выше 0,8 Мбит просто никогда не видел.
смешно и печально
Было 10 Мбит, названивали, предложили 38 Мбит/с.
Ну дык, насколько помню, в договоре говорится о "До ** Мбит/с". Т.е., "От 0 до ** Мбит/с" — в рамках условий. Даже если будет загрузка порядка 0.5 Мбит/с, то это тоже для них нормально. Посему, тут уже спорить нет смысла.
AleX вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2011, 12:31   #693
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anonymous Посмотреть сообщение
Хочу спросить по цифровому телевидению, так как единственное что осталось ваше..
Звонил операторам в кал-центр, прямого ответа так и не дали. На пульте тюнера перестала кнопка громкости работать.. девочки по телефону мне чёрт знает что говорят (карточку протирать, тюнер включать/выключать).
от чего может зависеть моя проблема?
Оффтоп:
Уточните: при нажатии кнопки громче-тише на экране появляется индикатор громкости? Если да, то попробуйте сделать громче на пульте от телевизора. Если индикатора нет и тюнер находиться в оренде, то мы можем заменить неисправный пульт. Уточните номер договора.
Спасибо.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2011, 13:20   #694
Приписанный
 Аватар для Anonymous
IP:
Сообщений: 70
"Спасибок": 40
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Уточните: при нажатии кнопки громче-тише на экране появляется индикатор громкости? Если да, то попробуйте сделать громче на пульте от телевизора. Если индикатора нет и тюнер находиться в оренде, то мы можем заменить неисправный пульт. Уточните номер договора.
На єкране шкала громкости есть но нету єфекта...
1465858 - договор
Anonymous вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2011, 13:33   #695
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anonymous Посмотреть сообщение
На єкране шкала громкости есть но нету єфекта...
1465858 - договор
По созвону с Вами оформлена заявка, мастер будет завтра с 9:00 до 13:00 и заменит оборудование.
Спасибо за понимание.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.12.2011, 13:46   #696
Умный дурак
 Аватар для yourker
IP:
Сообщений: 1,872
"Спасибок": 2,543
Очки репутации: 7,112
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT
На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником
опаньки.....
нечто невероятное просто...."небо упало на землю и Днепр обратил свои воды вспять...."
Воля таки повернулась лицом к клиентам?
Браво, и пяти лет не прошло, как это уже не актуально для меня
___________
"Цветные сны это клинический признак латентного безумия"
yourker вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2011, 00:47   #697
Приезжий
 Аватар для ElGato
IP:
Сообщений: 49
"Спасибок": 46
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

У меня от Воли двоякие впечатление: интернет хороший и беспроблемный, но работа с клиентами у них поставлена ужасно, ИМХО.
ElGato вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2011, 02:13   #698
Приезжий
 Аватар для valekc
IP:
Сообщений: 35
"Спасибок": 25
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElGato Посмотреть сообщение
но работа с клиентами у них поставлена ужасно, ИМХО.
А я сколько обращался к ним,всегда помагали.Модем менял несколько раз.Все приветливые вежливые.Обращался по ул Васильковская.
valekc вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2011, 17:51   #699
Турист
 Аватар для Guser
IP:
Сообщений: 1
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AleX Посмотреть сообщение
Ну дык, насколько помню, в договоре говорится о "До ** Мбит/с". Т.е., "От 0 до ** Мбит/с" — в рамках условий. Даже если будет загрузка порядка 0.5 Мбит/с, то это тоже для них нормально. Посему, тут уже спорить нет смысла.
Могу сказать даже больше, исходя из технологии передачи сигнала, существующей в компании "Воля", в большинстве раенов города используется старый, хоть и чисто медный, коаксиальный кабель. Его состояние в коммутационных колодцах (жалко фотки с компа с этим безобразием поудалял)...пи-и-и-и-и. А, вдобавок ко всему, часть колодцев подтоплены, во многих есть грызуны, вот вам и результаты работы, как говорится, "на мониторе".
Guser вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.12.2011, 18:58   #700
Житель
 Аватар для Jul1awka
IP:
Сообщений: 140
"Спасибок": 355
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Мне не нравиться интерент от Воли. Скорость очень маленькая, особенно на выходных вообще зайти невозможно. Отключилась несколько лет назад, и очень довольна.
Jul1awka вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.12.2011, 10:33   #701
Приписанный
 Аватар для Anonymous
IP:
Сообщений: 70
"Спасибок": 40
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
оформлена заявка, мастер будет завтра с 9:00 до 13:00
Да, спасибо.
Поменяли всё таки тюнер, с Димой (мастером), пришли к выводу что там был сбой где то в самом тюнере, не в пульте..
Anonymous вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.12.2011, 12:21   #702
Житель
 Аватар для Georgee
IP:
Сообщений: 121
"Спасибок": 35
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jul1awka Посмотреть сообщение
Мне не нравиться интерент от Воли. Скорость очень маленькая, особенно на выходных вообще зайти невозможно. Отключилась несколько лет назад, и очень довольна.
Правильнее сказать, наверное, не нравился, если уже несколько лет не подключены к Воле)

Все же сейчас качество несколько улучшилось, скорость, имхо, повыше будет. Ну а такого, что бы не зайти в инет на выхах - вообще уже давненько не припомню
Georgee вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.12.2011, 14:41   #703
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Guser Посмотреть сообщение
Могу сказать даже больше, исходя из технологии передачи сигнала, существующей в компании "Воля", в большинстве раенов города используется старый, хоть и чисто медный, коаксиальный кабель. Его состояние в коммутационных колодцах (жалко фотки с компа с этим безобразием поудалял)...пи-и-и-и-и. А, вдобавок ко всему, часть колодцев подтоплены, во многих есть грызуны, вот вам и результаты работы, как говорится, "на мониторе".
Указанная Вами информация о старых кабелях и состоянии сети категорически не соответствует действительности. За последние годы все сети ВОЛИ в Киеве были полностью модернизированы. Дело в том, что даже если бы Вы и сохранили фотографии коммутационных колодцев, то определить по ним а) когда они были сделаны и б) где наше оборудование, а где оборудование конкурентов - было бы невозможно.
Просьба сообщить точный адрес, по которому Вы недавно видели, что один (или несколько) колодцев, где размещено наше оборудование, подтоплены. Инженеры компании немедленно проверят данный адрес.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.12.2011, 18:21   #704
Умный дурак
 Аватар для yourker
IP:
Сообщений: 1,872
"Спасибок": 2,543
Очки репутации: 7,112
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от VOLIA_SUPPORT Посмотреть сообщение
Указанная Вами информация о старых кабелях и состоянии сети категорически не соответствует действительности. За последние годы все сети ВОЛИ в Киеве были полностью модернизированы. Дело в том, что даже если бы Вы и сохранили фотографии коммутационных колодцев, то определить по ним а) когда они были сделаны и б) где наше оборудование, а где оборудование конкурентов - было бы невозможно.
Просьба сообщить точный адрес, по которому Вы недавно видели, что один (или несколько) колодцев, где размещено наше оборудование, подтоплены. Инженеры компании немедленно проверят данный адрес.
Таки небо упало на землю, или отток клиентов настолько катастрофичен, что "Воля" такой ласковой и предупредительной стала ........
Но испорченную репутацию все равно трудно восстановить.....
___________
"Цветные сны это клинический признак латентного безумия"
yourker вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.12.2011, 17:30   #705
Житель
 Аватар для Garant
IP:
Сообщений: 182
"Спасибок": 65
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yourker Посмотреть сообщение
Таки небо упало на землю, или отток клиентов настолько катастрофичен, что "Воля" такой ласковой и предупредительной стала ........
Но испорченную репутацию все равно трудно восстановить.....
Все же такая ситуация и новый сервис не может не радовать. Теперь, как по мне, быстрее будет обратиться на форуме к оф.поддержке Воли, нежели получать помощь от колл-центра.
Garant вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Кино и ТВ 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 05:52.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2021