Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Правила Новое Вопросы Ссылки
КИЕВ ПОГОДА ИСТОРИЯ ТУРИСТУ
N-728-MI-2
Вернуться   Киевский форум > Як тебе не любити, Києве мій... > Справочная Киева > Интернет провайдеры Киева

Интернет от Воля Кабель

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.06.2007, 04:27   #1
 Аватар для Alex LM
IP:
Сообщений: 6,173
"Спасибок": 9,904
Очки репутации: 413,645
Мнения: 2992
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Интернет от Воля Кабель

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"
Alex LM вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 15:30   #811
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Т. е., если на пару недель уезжаешь, можно приостановить услугу на сайте и сэкономить?
Списание месячной абонплаты за пользование услугами компании происходит ежесуточно, т.е. абонентная плата списывается каждый день равными частями. Исключением являются старые Интернет-пакеты с предоплаченным (включенным) трафиком, при пользовании которыми абонентная плата за текущий месяц списывается полностью 1го числа каждого месяца.
Так же описание более детальной информации Вы можете найти по адресу: http://volia.com/support/services_tariff
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 16:26   #812
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 13,999
"Спасибок": 13,331
Очки репутации: 36,118
Мнения: 6503
Доп. информация
По умолчанию

VOLIA_SUPPORT, ответьте, пожалуйста, конкретно: если я на 10 дней приостановлю услугу, за эти дни будет списываться абонплата или нет? Если будет, какой смысл в этой услуге? Пакет новый тв+интернет, кажется называется. заранее благодарю за конкретный ответ.
a68 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 16:37   #813
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
VOLIA_SUPPORT, ответьте, пожалуйста, конкретно: если я на 10 дней приостановлю услугу, за эти дни будет списываться абонплата или нет? Если будет, какой смысл в этой услуге? Пакет новый тв+интернет, кажется называется. заранее благодарю за конкретный ответ.
Если у Вас пакет ТВ + интернет, при приостановке услуг у Вас включается пакет "Минимальный объем услуг" - 23 грн., интернет скоростью до 64 кбит. Исходя из этого, если Вы приостановите услугу в феврале, то 23/29*10= 7.93 грн. - сумма, которая будет начислена за 10 дней пользования Минимального объема услуг.
Информация по стоимости пакета: "Минимальный объем услуг" есть по адресу, п. 1.5.: http://volia.com/user/files/price/20...home_users.pdf
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 19:03   #814
Турист
 Аватар для LeBRoN
IP:
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Уже третий день нет интернета, и это при том что на счету всё в плюсе. И так постоянно звоню, меня направляют в тех поддержку и я могу часами сидеть ждать ответа, которого ещё ниразу не дождался.
LeBRoN вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 19:06   #815
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LeBRoN Посмотреть сообщение
Уже третий день нет интернета, и это при том что на счету всё в плюсе. И так постоянно звоню, меня направляют в тех поддержку и я могу часами сидеть ждать ответа, которого ещё ниразу не дождался.
Здравствуйте!
Приносим извинения за то, что Ваш вопрос не был решен вовремя!
Просьба сообщить номер договора или контактный адрес проживания, а также контактный номер телефона личным сообщением.
Спасибо!
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.02.2012, 23:57   #816
Турист
 Аватар для LeBRoN
IP:
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Простите я не могу понять как на этом сайте слать ЛС. На мэйл тоже не могу так как нужно 20 сообщений. (
LeBRoN вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 11:04   #817
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LeBRoN Посмотреть сообщение
Простите я не могу понять как на этом сайте слать ЛС. На мэйл тоже не могу так как нужно 20 сообщений. (
Можете направить Ваши данные на наш email [email protected]. Спасибо.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 17:37   #818
Турист
 Аватар для LeBRoN
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Написал, жду...
LeBRoN вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 18:50   #819
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LeBRoN Посмотреть сообщение
Написал, жду...
Мы проанализировали сигнал на модем за последний месяц. Сигнал был занижен и на данный момент совсем пропал. Так как по дому сигнал на модемы поступает нормальный, то, в первую очередь, необходимо проверить кабель в пределах квартиры. Если модем не отстроится, то мы можем пригласить нашего мастера для проверки по квартире и замеров уровня сигнала от щитка. Просьба сообщить нам о результатах проверки соединений на всех переходниках в пределах квартиры и переподключения кабеля в гнездо модема. Спасибо.
VOLIA_SUPPORT вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 20:18   #820
Турист
 Аватар для Сергей66
IP:
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Здравствуйте "воля". Почему после прекращения сигнала нэта, вам надо платить ещё 3 месяца.Ведь услуги вы больше не предоставляете?
Сергей66 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 20:19   #821
.
 Аватар для |bastard|
IP:
Сообщений: 33,307
"Спасибок": 47,129
Очки репутации: 121,163
Мнения: 15910
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей66 Посмотреть сообщение
Здравствуйте "воля". Почему после прекращения сигнала нэта, вам надо платить ещё 3 месяца.Ведь услуги вы больше не предоставляете?
Незрозумів. Ти відключаєшся від інету і потім ще 3 місяці платиш?
|bastard| вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 20:33   #822
Турист
 Аватар для Сергей66
IP:
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Позвонила коллекторная компания в Киев из Львова. Говорит что я должен им 600гр."Кабели" передали им мои данные. В 2007 году они прекратили поставлять мне сигнал. Хотя я уплатил за 2 месяца. Я их кабель убрал, и подсоединился к другому поставщику. Теперь они шлют смс, 634гр., через день 347гр., потом 728гр. и т.д..Но если-б этим дело закончилось. Они мне подпортили банковскую репутацию. Теперь я не могу взять кредит. Что делать.?
Сергей66 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.02.2012, 20:49   #823
Турист
 Аватар для Сергей66
IP:
Сообщений: 3
"Спасибок": 0
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

"кабель воля" ответьте пожалуйста, на каком основании и за что я вам должен.КолектОры сказали что в договоре есть пунктик который гласит, что после прекращения сигнала,клиент должен платить ещё 3 месяца.И кто вам дал право портить репутацию банковскую.?
Сергей66 вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.02.2012, 09:55   #824
a68
Почетный легион
 Аватар для a68
IP:
Сообщений: 13,999
"Спасибок": 13,331
Очки репутации: 36,118
Мнения: 6503
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей66 Посмотреть сообщение
договоре есть пунктик который гласит, что после прекращения сигнала,клиент должен платить ещё 3 месяца
Офигеть... Покажите этот пункт.
a68 вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.02.2012, 11:38   #825
Житель
 Аватар для VOLIA_SUPPORT
IP:
Сообщений: 112
"Спасибок": 23
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей66 Посмотреть сообщение
Здравствуйте "воля". Почему после прекращения сигнала нэта, вам надо платить ещё 3 месяца.Ведь услуги вы больше не предоставляете?
Уточните номер договора. Мы проверим историю начислений. Спасибо.

добавлено через 9 минут
Цитата:
Сообщение от a68 Посмотреть сообщение
Офигеть... Покажите этот пункт.
В Правилах предоставления услуг компании нет такого пункта. После получения от абонента официального заявления об отключении услуг и возврата нашего оборудования, никаких дополнительных начислений не производится.
VOLIA_SUPPORT вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Метки
воля, воля кабель, интернет воля

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Воля кабель - Продажа несуществующих долгов коллекторским конторам!!! maxbodom Интернет провайдеры Киева 12 21.10.2015 00:05
ТВ тюнер Воля-кабель HDMI Jedi Покупка и продажа 0 28.03.2013 03:33
Законно ли «Воля-Кабель» отключает телеабонентов? Death Rain Кино и ТВ 10 13.05.2008 15:08


Часовой пояс GMT +3, время: 18:27.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2021