Интернет от Воля Кабель

Alex LM

Как вам качество интернет от Воля Кабель?...
Кто юзает?...

+ отдельная тема - http://forumkiev.com/showthread.php?t=53986


P.S.
VOLIA_SUPPORT:
"На форуме появился официальный аккаунт компании ВОЛЯ под ником VOLIA_SUPPORT. Официальный аккаунт создан с целью помочь пользователям в решении различных вопросов, возникающих в процессе получения телекоммуникационных услуг. Немаловажно и то, что это дает возможность получить объективную информацию по обсуждаемым темам из «первых рук». Ваши обращения по вопросам технической поддержки будут анализироваться и передаваться в соответствующие подразделения компании для быстрого реагирования. Обращения, содержащие любую контактную информацию, просим отправлять нам только через личные сообщения в целях безопасности информации.

В меру своих возможностей мы постараемся также реагировать на конструктивные запросы, не относящиеся к технической поддержке, хотя это и не является основной целью создания данного аккаунта. На все сообщения, содержащие эмоциональные неконструктивные высказывания, реагировать данный аккаунт не будет.

Надеемся на успешное сотрудничество!
Отдел техподдержки компании ВОЛЯ"

Garina

Подскажите, а если так случилось, что человек который заключал договор с Волей - умер и родственникам нужно срочно продать квартиру, как в таком случае расторгнуть договор?

VOLIA_SUPPORT

Уточните номер договора, адрес предоставления услуг и контактный номер телефона на адрес [email protected]. Наш менеджер свяжется с Вами и детально проконсультирует по данному вопросу. Спасибо.

Led-s

bankirsha

___________
Мозгом наделен каждый, но не все разобрались с инструкцией.
Яка сім'я таке і сонечко

a68

Получается, что власть боится этого брюзганья, раз так щимит этот канал... Также, как и львовский телеканал ZIK.

Garina

Вы думаете я не звонила??? Там или они переключают на менеджера и просто не реально дождатся или бормочут что-то не понятное.
Я очень Вас прошу уточнить этот вопрос. Благодарю.

VOLIA_SUPPORT

Здравствуйте, Garina!
В сложившейся ситуации необходимо предоставить в компанию документы подтверждающие данный факт, также если есть оборудование компании необходимо будет его вернуть.

VettO4ka

Возьмите Св. о смерти (и копию) человека заключавшего Договор и подойдите в ближайший Кол-центр. И сделать это лучше сразу,т.к. со временем о существовании Договора с Воле, можно подзабыть, а вот Воля не забудет, и будет продолжать начислять оплату, даже если услугой никто не будет пользоваться и квартира будет стоять пустая.(Долг будет расти).

___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!

D1moon

можно ли оставить заявку на замену не рабочего wi-fi модема?
проблема в том что он то работает, то не работает + сам ставит и снимает пароль с себя

titrakon

Та ну да, договор составляется не на квартиру а на конкретного человека конкретным человеком, как они юридически могут тут вобще что-то требовать, с кого? Правда они наверное умудряться...

VettO4ka

Требовать будут с того, кто принял наследство. И их совершенно не волнует, когда именно произошло его принятие. Прошла через это сама. Причем самое смешное, что о долге (я понятия не имела, что был подключен паке Воли у родителей),мне сообщили через ТРИ года после смерти отца,на которого был договор.

___________
Счастье - это когда в доме нет больных. В тюрьме - нет родных. Среди друзей - нет "гнилых"!

titrakon

Вчера пинг подскочил до 120-140 что для онлайн игр не приемлемо.
После долгих отфутболиваний типа включить комп в безопасном режиме (это для проверки пинга, ага) соединили с техподдержкой где кроме как потерпеть ничего не предложили...
Ну ладно по Украинефиговая погода, но хоть скажите своим "специалистам" что пинг от настроек компьютера не зависит, разве что при соединения через прокси сервера, но тем кто это делает не нужно объяснять что к чему.
Делаю tracert google.com - 1,2 прыжок 1 миллисекунда, потом понеслось 50,70,120...

И еще вопрос сапорту, что это за мода пошла на ежедневное прерывание связи в часы пик с 20.00 до 21.00? Это уже несколько месяцев подряд замечаю, причем разрывов в это время бывает и по нескольку, а при попытке перевключиться порой вобще десятки минут нельзя получить сетевой адрес.
Только не говорите что ничего подобного у вас нет, проверено не однократно, причем примерно в это время, причем в выходные просидел целый день без разрывов а в 20.30 как по графику - разрыв.
Это ночью делать нельзя? А лучше вообще не делать.

Gertu

Так провайдер вообще не отвечает за ваши действия: пинги и всё прочее. Шлюз пингуется, доступ в инет есть и точка. А голова должна болет у того, кто считает себя оху....м профи, и втуляет свои правила прову. Если ты такой умный, иди поработай инженером по обслуживанию, узнаешь тонкости и премудрости интернета.

titrakon

Ты с бодуна или это для тебя нормально?
Да-же у провайдера норма по пингу 100. Но вобще-то я бы на такой пинг не подключился бы не в жизь, мне в интернете как раз важен низкий пинг и стабильное соединение, скорость второстепенна.
Обычно у Воли пинг нормальный - около 20-30. Только иногда такое случается.
При трассировке при этом видно что прыжков внутри сетей самого провайдера и его партнеров не до 4-5 а 6-7, они в случае проблем задействуют каналы через европейские конторы вроде как датагруп ком, и конечно таким зюпером задержка и набегает.
Я на это повлиять не могу так как выход и на проксю идет этим путем, какие у меня варианты?

titrakon

В договоре есть пункт о переходе долга по наследству?
Не знаю как Вы, я бы судился, точнее ждал бы пока они в суд подадут, я не юрист, но насколько мне известно, все что получается по наследству оформляется юридически и платятся налоги на прибыль от такого наследства.
Все что не оформлено как наследство, наследством не является.
И идет та Воля на могилку к покойнику за долгами.
-----------------
А вобще действия воли с этими колекторами и прочее выбивание долгов и "постановка на счетчик" это в точности как действие рекетиров и называется вымогательством, за что есть статья и их как организацию богатую можно было бы хорошо прижать наняв грамотного юриста и дав делу огласку, что бы не замяли как это обычно делается, что бы на всю Европу прогремело, и стребовать сумму на безбедную жизнь на долго.
Хватит нам криминальных 90, пора таки вернуть законность.