Строймаркет "Эпицентр"-заповедник совковщины и санаторий мазохистов-терпил.

Капитан Барбосса

Тема не для блэклиста,потому что затрагиваеться масштабное явление в нашей стране-комплекс совка части населения,я бы даже сказал-отдельный психотип личности старого поколения.
И так,строймаркет Эпицентр,расположен в самой что ни наесть ж пе мира-рядом с очистными фекальными сооружениями Харькова,построен на засыпанном наспех болоте.Транспорт туда-своя машина и ободранный совковый ПАЗ.На маршрутках туда и оттуда ездить не рекомендуеться-из сел прут скотовозы в которых уже кроме сидячих стоят раком и воняют человека 2.Если ты белый человек то ты не полезешь туда а пойдешь пешком до перекрестка на аэропорт,или поймаешь попутку.
Сам маркет-здоровенный,но выбор каждого товара,например сварочных аппаратов,красок,панелей,да любого в принципе товара-никакой.Меньше чем у торгаша в контейнере на барике.Там много групп товаров,из за этого возникает иллюзия изобилия.Которая рушиться сразу же когда ты приходишь выбирать.Продавцов консультантов-дохерищща,но лучше их не звать.Их и не зовет никто,их посылают,когда они пристают со своей фразой-"вам что то падсказать?" Потому что все знают,что эта бестолочь которая ни на что не способна кроме как тыняться за копеечную зарплату от стеллажа к стеллажу,ничего толкового не посоветует,а наоборот-за*бет мозги предложениями купить какой нибудь залежавшийся отстой,который никто не берет и ему начальство приказало его продать. И кульминация совка-кассы. Я сегодня простоял в очереди-24 минуты! Засекал специально.И вот корень вопроса-все клиенты-в возрасте от 40.Молодежи нет вообще. Несколько парней по тридцатнику матюкались охерев от таких очередей,они и не знали что такое еще осталось.А вот те кто от 40 и выше-ни писка ни замечания! Стоят как овцы на бойню-опустив головы и ждут обреченно своей участи!
На весь как они сами себя называют гипермаркет работает 3 кассира.При немерянном стаде охраны и лошья-консультантов.
Зигмунд Фрэйд как то писал,что существуют люди,которым необходимо что то терпеть и что бы их как нибудь унижали.Если их не унижать и им нечего терпеть-они ощущают дискомфорт,начинают скандалить и тд.Большинство таких людей получали в детстве психологические травмы,а совок в этом отношении был сами знаете чем.И вот бредут такие в эпицентр, как извращенцы к проституткам БДСМ,за своей порцией плетки. У многих покупки на 30-50 гривен.Что,он по вашему-спалил бензина на полтинник с салтовки и обратно что бы Здесь тридцатку оставить?У него рядом караваны и тд,и ту отвертку и клей для обоев что он тут купил он мог купить и там.Нет,он ехал сюда за этой порцией унижения,за глотком совковщины,нормальным людям этого не понять,они на это матюкаются,и пытаются бороться,потому что они нормальные,а явление это-ненормальное ущербное и извращенное.Я напишу владельцу Эпицентра письмо с предложением переименовать гипермаркет как они его называют в клуб "Эпицентр БДСМ кэш энд кэрри".Кассу оставить одну,с перерывом на обед,а охранников переодеть в глянцевые кожанные шорты и выдать плетки.

На фото-сорри за качество-очередь выходящая из проема и загибающаяся на зад человек в 30.

Миниатюры

 

Сказавших "Фууу!": 1 (показать список)

Жемчужинка

Я сегодня была в Эпиценте на Позняках... Наоборот, масса удовольствия высматривала иммитацию стен, испанского производства, выбор удовлетворил более чем.... Самое трудное найти мастера для меня, потому что муж наотрез отказывается заняться этим, а мастеров интересуют объёмы, мало вероятности, что кто-то согласиться сделать ремонт в одной комнате, да и то подклеить по периметру низа фрагментарно кусочки пластика, это как то неденежно...Да, не проконсультировали как надо, но всё же. Глаза и мозги есть сами во всём разберёмся... Очередь была два человека передо мной и это в 7 вечера...
Вы просто наверное , не жили при Союзе, для меня супермаркеты сейчас, это рай... Всё есть, глаза разбегаются, не надо как раньше родителям доставать по блату... А если цена не устроит,можно заказать тоже самое в интернете...

___________
Целый мир держать в руке,
В каждом миге видеть вечность...

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

Капитан Барбосса

мнение человека вставившего в подпись текст попсни,несомненно очень убедительно и авторитетно

kazanova

А ты приедь на позняки и посмотри!!! А характеристики давать, так много ума не нужно!!!

___________
Помогаем АТО

Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)

crazysquirrel

А кстати да, на Позняках - отличный "Эпицентр", мы вот недавно ремонт делали, так он нас очень выручал

___________
Не спеши, а то успеешь

Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)

Жемчужинка

А для вас только своё мнение, является базовым и бесспорным? Ну тогда зачем тему создавали. Парирую: мнение человека, который делает штамп на человеке по парочке шлягерных строчек - более чем, ошибочно! Я могла бы привести пример строчек Цоя, Высоцкого, Канта, но вот как то было другое настроение, и что? Это ни о чём не говорит, я могу через пару дней это и изменить, до этого у меня в подписи была цитата из Драйзера...

___________
Целый мир держать в руке,
В каждом миге видеть вечность...

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

crazysquirrel

___________
Не спеши, а то успеешь

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

San Diego

Что-то читаю вот читаю....автор, это уже 5-тая кажется тема (могу ошибаться), что меня ставит в ступор)) Вы какой-то злой человек)) То фашистов едите, то бдсм так увлекаетесь оказывается) Я как психолог, вижу интересную закономерность в ваших темах))

Собственно не понимаю, почему вы так оскорбляете консультантов))) Что-за дебильная манера кого-то оскорблять? Это студенты, которые делают, то что им говорят, ради этой мелочи, что им предлагают. Вы вспомните себя в студенческие годы. Вот есть же ещё идиоты которые пристают на улице к промоутерам с вопросами...какая тебе разница..дали рекламу...иди себе молча, а не начинай орать на всю улицу, зачем оно тебе типа надо. Я всегда молча беру, и консультантам вежливо улыбаюсь. Войдите в ИХ положение. И чего возмущаться очередям...в налоговой вон какие очереди..нормальные люди стоят молча...идиоты начинают возмущаться на весь коридор. Это не связано с тем, что бы терпеть что-то там. Это в конце концов тебе надо, не нравится, не стой. От воплей в коридоре ничего не сдвинутся, и ничего не ускориться. Сразу видно, кто серьёзный, а кто начинает проявлять свои эмоции.

Не воспринимайте так всё категорично....вы странный человек, судя по вашим темам.

___________
не учи историю своей страны, из зарубежных учебников.

Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)

Капитан Барбосса

да что ты говоришь,психолог,инженер рабских душ.
молча молча стой молча терпи кайся ты сам виноват собака -оставь себе такую психологию.Это наша страна,и мы в ней главные а не презик не чинуши и не налоговая,мы-народ победитель! Мы-народ козачества,и не вам шавкам прихвостням тут командовать.

Сказавших "Фууу!": 2 (показать список)

San Diego

Тебя много ты целый народ, или ты говоришь от его имени?))

Модераторы, закройте тему, автору надо к психотерапевту.

___________
не учи историю своей страны, из зарубежных учебников.

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

Stealthik

Как мне кажется у Вас всетаки немного предвзятое отношение к супермаркетам системы кеш енд керри - заплатил и заботься сам. Сама идея таких магазинов и 100% формат, разработанный в конце 50хх для оптовиков, таков: приехал (читай на склад), скупился, сам отвез. (Я сам работал в системах кешендкерри начиная от работника и до менеджера - систему знаю изнутри).
Да есть уроды - продавцы. Но что вы хотели за 1500-1700грн в месяц с 26 в среднем раб. днями? Идут подряд студенты. Кстати в эпиц-ре есть еще и консультанты от поставщиков - те должны быть либо в спецовке другого цвета либо с бэйджем поставщика. (Но среди них тоже есть уроды). Вообще кастинг туда пройти может буквально каждый. Но мы почемуто только об уродах (коих всетаки меньше). Очень много в этих магазинах работает и хороших, старательных, нормальных ребят и девченок - сами е..шат по 10 часов в день, за ту копейку.
Я живу рядом с эпицентром (позняки) и достаточно часто туда захожу. Практически всегда все нормально. очередь 4-5 пиплов максимум.
Недавно для поездок загород, в субботу, себе днем купил барбекюшницу и решетку для жарки. Людей на кассе небыло вообще.

Да, есть дауны.
НО если Вы хотите жить не в совке и не быть "мазохистом-терпилой" - то прежде всего поменяйте свою психологию. Видите тормоза "плуга" с ответом "а я не знаю" или "это не мой отдел" - подойдите к информационным стойкам и вызовите менеджера зала(он руководит целым направлением), а не отделом. Нач. отдела это мелкая сошка, его вызывать не стоит.
В большом к.э.к. магазине есть всегда несколько мен.зала - поэтому назовите отдел.
Приходит менеджер зала, в чьем подчинении такойто то отдел (мен. зала как правило чел сделавший карьеру типа продавец-работник потом замначотдела, начотдела, мен.зала....и пусть вас не смущает зачастую молодость этих людей - они сами ненавидят "плугов", работают они оч много - но ведь не они ведут политику оплаты труда в сетях и не они нанимают людей) - дальше объясните ему/ей что вам необходимо купить и какую консультацию получить - и заставте менеджера зала подойти к интересующему вас товару и дать консультацию - как правило по радиосвязи менеджер вызовет начотдела или старшего - но попросите всетаки мензала быть при консультации . (Поверьте - про3,14здон который получат в отделе запомнится надолго - а для "флура" (Floor manager - менджер зала) это типа как личное оскорбление - они суки не работают, а тут меня клиент е...т.).
Кассовая зона - тоже оч. просто. Инф.окно - дайте связь с начальником кассовой зоны - дальше - почему очереди аж туда а работает стоко то касс -у нас нет кассиров (брехня стандартная ) - так сами сами выходите!!!(токо в очередь не становитесь - погуляйте еще по маркету - минут через 20 после шквала - все станет зашибись). 4-5 звонков и потом: Соедините меня с директором или зам директора! (его нет - назовите вашу фамилию и должность) - Сразу кто нить появиться, а Там без крика - добрый день. звонили нач касс отдела - так и не чешеться - нам что кинуть тут --- товар и в нову линию поехать на хар.шоссе? Сделайте что нибудь! Устранят.....
Поймите - люди (продавцы) у нас с совка не поменялись. В стаффе достаточно много жлобов. 50-60% работают приезжие. У них психология настроена не на продажу а на боязнь начальника и полный ---..зм к клиенту. Тренинги которые для них проводят - эффективны только для 20-30% (в лучшем случае 50%) персонала. Маркет - полюбому эконоимт на всем (зарплата персонала в том числе - особенно сейчас).
Но в отличие от Совка - у Вас есть право голоса (только не быкования) и этим правом Вы обязаны пользоваться. И если раньше огнем и мечем - то сейчас словом а иногда и бумагой.

Если быдло какое нить нахамило то звонок и письмо директору с требованием официального объяснения поведения сотрудника. В этих структурах если сотрудник пишет 3 объясниловки (пофиг за какой период - год два ттри - все равно) его увольняют ну или спихивают с глаз долой.

Но это я расписал только боевые действия. Не знаю..в Эпицентре ни разу не применял - один раз (оч давно) 2 пацана продавца о чем то говорили (типа о том как было вчера хорошо) и на мой вопрос - ответили - я не знаю - я попросил связать меня с менеджером зала - моментально все вспомнили...

PS А может вы просто - бык??? Предупреждаю быков ненавидят работники зала. Тогда в том что Вам не отвечают виноваты и Вы тоже. Я помню - както - ночь - я один в своем отделе - приезжает пару быков - слыш ты а это чо? - маракуйя. - шо,ты шо 3,14зды хочешь ты с кем вася так говоришь... ох..л чтоли - я вызвал охрану - их тупо вывели из магазина и больше туда никогда не впускали.

А напоследок......
Памятка для покупателя.
Сотруднику зала запрещено (во всех сетях, без исключения):
1. Собираться в группы больше 2х человек. Иногда даже для обсуждения производственных вопросов.
2. Говорить по моб. телефону в присутствии клиента. (В некоторых сетях - вообще пользоваться моб.телефоном - при приходе на работу сдаешь в сейф.)
3.Игнорировать клиента (вы говорите:
- молодой человек будьте добры?.....
а быдло проходит мимо).
4. На вопрос клиента ответить:
а) я не знаю
б) это не мой отдел
- сотрудник должен либо знать либо найти компетентного коллегу.
5.Сидеть (если это не предусмотренно - кассы, служб инф., гарантии, претензии, безнал.) в присутствии клиента.
6. Жевать жевательную резинку.
7. Носить шорты или миниюбки (голые ноги из под спецодежды/халата) - девченок как правило не касается.
8.Быть под ..... ну или после вчерашнего...
....
Отаке от.

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)

Elly

Должна отдать должное сотрудникам Эпицентра на Поздняках: всегда говорят, что сейчас позовут сотрудника этого отдела, и зовут, знаете ли.

___________
Всем, уставшим от моего цинизма, скверного характера и оптимизма, я искренне желаю … передохнуть! … ударение сами поставите))

Colt

Позвольте спросить а кто здесь "шавки прихвостни". и чем это Вы "народ козачества" лучше всех остальных - наверное нереализованым собсвенным гипертрофированным ЭГО.

Прежде чем злиться и окорбляться что Вас послали - подумайте - не Вы ли тому причина!!!!!

___________
Бог создал людей, а Кольт сделал их равными.

Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)