Я люблю Киев

КИЕВСКИЙ ФОРУМ
КУЛЬТУРНОГО ОБЩЕНИЯ
FORUMKIEV.COM
Правила Новое Вопросы Ссылки
КИЕВ ПОГОДА ИСТОРИЯ ТУРИСТУ
N-728-MI-2
Вернуться   Киевский форум > Право и бизнес > Юридический форум

Подскажите пожалуйста, посоветуйте как быть ...

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.05.2012, 14:12   #1
Почетный легион
 Аватар для Товарищъ
IP:
Сообщений: 15,543
"Спасибок": 17,504
Очки репутации: 40,040
Мнения: 5903
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию Подскажите пожалуйста, посоветуйте как быть ...

Укртелеком + интернет ОГО
на протяжении полугода постоянные какие то проблемы, ну да ладно. Но последня с чем я столкнулся, просто поражает.
в частном секторе живу, напротив 9-ти этажка, из девятого этажа из "коробки" идет линия ко мне в дом. ключи от коробки у жителя какой то квартиры. у монтера их нет. приходил монтер (меня к сожалению не было) говорил с женой. мол идите договаривайтесь, что бы они были дома, я приду (монтер) и вы подойдете. что за фигня
пошел в главный офис Укртелекома. написал письмо главному, мол так и так, разве я это должен делать-ходить договариваться? мало того что линию ремонтировали пол года, так еще ключи от коробки отдали не понятно кому (а может они и "коробку" отдали жильцам того дома? это вообще возможно? или после распада ссср она была жильцами "прихватизирована", фиг его знает), так этот жилец обрывает провода, видимо знает какие обрывать, когда там что то "коротит" (замыкает)
недавно пришел ответ, мол так и так, мы с Вас оплату не берем и будет начислен штраф в Вашу пользу, но к Вам приходил монтер и просил подсобить в решении данного вопроса. Мы со своей стороны делаем все возможное и т.д. и т.п.
так вот, что скажите? как быть? воевать дальше или что делать? конечно на днях хочу сходить к жильцу это квартиры с ключем, послушаю его, но уверен какое то западло там, не бось будет выкачка бабла ... как только схожу, поговорю - отпишусь
всем спасибо за уделенное внимание, мнение, ответы и советы
___________
В РФ опять захотели гарантий невступления Украины в НАТО. На что Украина ответила:Мы их подпишем на обратной стороне Будапешского меморандума.
Товарищъ вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.05.2012, 14:32   #2
Почетный легион
 Аватар для Danika
IP:
Сообщений: 10,615
"Спасибок": 12,636
Очки репутации: 37,273
Мнения: 11487
Доп. информация
По умолчанию

Воюйте! И пишите официальные жалобы! Они нас тоже так достали!!!! Связь ужасная, когда просто отсутствует.. Звоню, а они говорят все работает! Или что было отключение модема.. Конечно было, я его перезагружала когда не было связи! При этом цены у них далеко не низкие!
Вы платите- они предоставляют услугу, и если она некачественная, то это их проблемы как и с коробками и подобным..
Danika вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 2 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.05.2012, 08:39   #3
Почетный легион
 Аватар для Товарищъ
IP:
Сообщений: 15,543
"Спасибок": 17,504
Очки репутации: 40,040
Мнения: 5903
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию

дальше больше, получается со 02.01.2012 до сегодняшнего момента, телефон у меня работал ровно две недели. Соответственно так как на выходные они не работают, заявку как правило можно оставить через пару дней позже, пошел написать на перерасчет в январе, ну и оплатить на всякий случай, может рем. работы быстрее пройдут. меня обсмеяли, мол перерасчет за два дня - повелся, не написал. заплатил 40 грн. Вчера приходит счет еще на 60 грн.
вообще уже офигели, за что спрашивается? за то что почти пол года не работал телефон?
___________
В РФ опять захотели гарантий невступления Украины в НАТО. На что Украина ответила:Мы их подпишем на обратной стороне Будапешского меморандума.
Товарищъ вне форума  

Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.05.2012, 09:23   #4
Почетный легион
 Аватар для Danika
IP:
Сообщений: 10,615
"Спасибок": 12,636
Очки репутации: 37,273
Мнения: 11487
Доп. информация
По умолчанию

Что тут скажешь... У нас взымали плату по высоким тарифам еще долго после того как они упали...(инет)
Может я не все правильно понимаю, но попробуйте попросить у них выписки (расчетки) по платежам, а потом все это сверить с работой.. так будет хоть документальное подтверждение.. И пусть потом перерасчитывают
Danika вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 3 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.07.2012, 15:06   #5
Новичок
 Аватар для Vadim H
IP:
Сообщений: 10
"Спасибок": 1
Очки репутации: 0
Мнения:
Доп. информация
По умолчанию

Вообще то монтер и компания должны самостоятельно решать проблемы, связанные с доступом к своему оборудованию. Ключи должны храниться не только у жильца, но и в управляющей компании, ЖЕК или ОСББ или еще чего. Монтер должен иметь возможность получить ключ там . В общем, клиент всегда прав и вы должны это знать.
___________
Что делать законам там, где царствуют одни деньги?
Петроний Арбитр Гай pravo-kiev.com
Vadim H вне форума  
Сказавших "Спасибо!": 1 (показать список)
Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.08.2012, 10:26   #6
Почетный легион
 Аватар для Товарищъ
IP:
Сообщений: 15,543
"Спасибок": 17,504
Очки репутации: 40,040
Мнения: 5903
Доп. информация
- Автор темы - По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim H Посмотреть сообщение
Вообще то монтер и компания должны самостоятельно решать проблемы, связанные с доступом к своему оборудованию. Ключи должны храниться не только у жильца, но и в управляющей компании, ЖЕК или ОСББ или еще чего. Монтер должен иметь возможность получить ключ там . В общем, клиент всегда прав и вы должны это знать.
В итоге так и вышло. Правда я еще и в союз (или как он там) по правам потребителей пожаловался. Все сделали сами и еще раза три звонили прощения просили. Но конечно уверен в основном жалобы в Киев помогли, через операторов укртелекома 0800506800 киевских ...
___________
В РФ опять захотели гарантий невступления Украины в НАТО. На что Украина ответила:Мы их подпишем на обратной стороне Будапешского меморандума.
Товарищъ вне форума  

Ответить с цитированием Вверх

Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Посоветуйте сантехника, пожалуйста! 13ya Дачный форум 8 29.07.2019 12:55
подскажите пожалуйста Aleksey_T Компьютер 3 13.12.2008 16:09


Часовой пояс GMT +3, время: 14:43.


Работает на vBulletin® Версия форума 3.х.х. Copyright ©2000 - 2009, Jelsoft Enterprises Ltd.

© ForumKiev.com 2007 - 2020